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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 570295

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Kascha_xXx (Kascha), über "MagentaZuhause M (50/10) Fiber", 05.09.2019 um 23:08 Uhr

1 Stunde in der Warteschleife der Hotline!

Nach dem ich über eine Stunde in der Hotline gewartet habe, weil ein Kundenberater letzten Monat das was ausgemacht wurde nicht umgesetzt hat, wozu rufe ich dann überhaupt an, wenn ihr macht was ihr wollt... Überteuert und dann so ein schlechter [...] Mehr

von biarav (Biarav), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 05.09.2019 um 11:49 Uhr

Bb

Internet sehr schwankend Mehr

von ottoscorzeny (ottoscorzeny2), über "DSL 16.000", 04.09.2019 um 16:18 Uhr

Zuverläßig aber auch nicht am billigsten.

Ärgerlich war, daß mir vor einem Jahr ein neuer Router aufgezwungen wurde, (sonst gehe das Internet nicht mehr, so die Begründung) der zwar schneller ist aber mit den damit verbundenen neuen Tarif-Preisen die nach 12 Monaten Schonfrist (inkl. [...] Mehr

von zFlamez_btw (Tobi), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 29.08.2019 um 16:10 Uhr

Perfekt!

Wirklich sehr zufrieden mit der Internet Geschwindigkeit sowie im Download, als im Upload. Sehr zuverlässig und fast nie Internetausfälle, alles in allem Top! Mehr

von egonalfred, über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 26.08.2019 um 12:32 Uhr

Einfach Klasse

Knapp 20 Jahre bin ich nun schon mit der Telekom im Internet unterwegs. Dass die Produktpreise etwas teurer sind, als bei anderen Anbietern, weiß jeder User. Aber sie sind immer noch gut und bezahlbar. Angefangen habe ich mit DSL 1.000 KBit/s - [...] Mehr

von Computertrottel (Daniel Benz), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 25.08.2019 um 22:54 Uhr

Sind echt zufrieden und das auf dem Land

Wir wohnen auf dem Land und haben einen Telekom Anschluss mit 100/40 und Magenta TV. Es funktioniert bei uns alles seit knapp 2 Jahren ohne Probleme. Hatten mit einer 16er Leitung angefangen und sind derzeit bei 100/40.Es wäre sogar noch mehr [...] Mehr

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