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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 470280

Deutsche Telekom

3,1 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,2
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
3,2
Bewertung Kundenservice
3,1
Bewertung Preis-/Leistung
2,6
Gesamtbewertung
3,1
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von rgenennig (Rolf Genennig), über "VDSL 100", 21.07.2018 um 20:29 Uhr

Einschätzung

Bisher bis auf wenige Ausnahmen Zuverlässig, Kundenfreundlich und Aktuell. Im Tarif/ Preis ist sicher noch eine vergleichbare Anpassung angeraten. Bestandskundenpflege wäre auch sehr nützlich. Mehr

von bernharddumichen (Bernhard Dümichen), über "Magenta Zuhause M (50/10)", 20.07.2018 um 17:01 Uhr

Kundenwerbung bei Bestandskunden

Vor etwa 1 Jahr wurde mir als Kunde der Telekom, unter dem Vorwand meine Internetgeschwindigkeit zu erhöhen ein Vertrag untergejubelt. Ich war der Meinung das es sich lediglich um eine Erweiterung meines bestehenden Vertrages handelt, da ich dem [...] Mehr

von Peter_W, über "Magenta Zuhause L (100/40)", 19.07.2018 um 20:52 Uhr

Von DSL 8000 auf Vectoring 100000 umgestiegen

Hatte Jahrelang einen 16000 DSL-Tarif der wegen 3 Km Leitungslänge auf Dn 8000 und Up 2500 kbit/s eingestellt war. Hatte nie größere Probleme mit dem Anschluß und war mit Geschwindigkeit und Stabilität zufrieden. Wenn doch mal was nicht ging, [...] Mehr

von regie510 (Norbert A.), über "Magenta Zuhause M (50/10)", 19.07.2018 um 15:53 Uhr

Alles bestens!

Seit fast 30 Jahren bin ich Kunde bei der Telekom. Kürzlich wurde mein Anschluß auf Magenta M 50/10 umgeschaltet. Die Geschwindigkeit ist hervorragend. In mein Laptop musste ich eine schnellere WLAN-Karte einbauen, um auch über Funk die volle [...] Mehr

von hjpospie, über "Magenta Zuhause M (50/10)", 05.07.2018 um 09:58 Uhr

Schwankende Geschwindigkeit

Ich verstehe nicht, warum sich die Geschwindigkeit so oft von einem Tag auf den anderen ändert. Früher hatte ich 51 Mbs zwischen DSLAM und meinem Router bei kleinerem Störabstand in Empfangsrichtung 8 db, jetzt habe ich nur noch etwas über 30 [...] Mehr

von Terminator007 (Lehmann), über "Magenta Zuhause L (100/40)", 04.07.2018 um 12:04 Uhr

Super Speed

Die Umstellung bei der Telekom auf Magenta L klappte hervorragend. Der Techniker hatte angerufen das er den Anschluß jetzt unterbrechen muß für die Umstellung auf Vectoring. Nach 15 Minuten war alles erledigt und ich komme trotz 250m bis 300m [...] Mehr

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