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von , über "Magenta Zuhause S / Zuhause S Hybrid (16/2,4)" von Deutsche Telekom , am um 21:43 Uhr

Bei Umstellung von Verträgen einfach nur Chaos

Ich bin jahrelanger T-Kunde. Bei der Umstellung in billigere Tarife mit höherer Leistung macht die Telekom immer Zicken. Sie haben entweder keine Kündigung erhalten oder meinen es sind Anschlußverträge. Die Serviceleistungen bei Störungen wurden meist innnerhalb ihrer eigenen Zeitvorgaben ausgeführt. Traurig ist nur , dass man oft innerhalb von Großstädten nicht einmal eine 16 Mbit-Leitung zu Verfügung hat. Die Leistung , schwankt bei 16 Mbit -Leitungen dann zwischen 7200 Mbit und 9200 Mbit. Da andere Provider die auch über Telekom-Leitungen gehen einen ganz miserabelen Service bieten, zahlt man ein bisschen mehr und man wird relativ schnell bei Störungen bedient.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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1 von 4 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 15.07.2016 um 17:26 Uhr
Selbst 6304 kbit/s wären bei DSL 16000 noch im Bereich der zugesicherten Leistung. Das Chaos bei Vertragsumstellungen gibt es auch bei anderen Providern.
Kommentar von sagansrache (sagansrache) 01.08.2016 um 18:39 Uhr
haha, was für ein Loser. L steht hier nicht für Liebe

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