1. » Erfahrungsbericht: T-Com ein unglauboches Caos-Unternehmen

von , über "DSL 1.000" von Deutsche Telekom , am um 15:22 Uhr

T-Com ein unglauboches Caos-Unternehmen

Wir haben Glasfaser und paralel Kupfer. Ich besitze seit 10/06 einen 1000der DSL über Kupfer. Letzte Woche bekomme ich von der T-com eine Auftragsbestätigung ohne irgend einen Auftrag weiter gestellt zu haben. "Wir führen Ihren Auftrag zu 15.08. aus und bedanken uns! - WELCHEN AUFTRAG ? Kein Mensch dort konnte mir erklären wer , wie , wo , wann dieser Auftrag erteilt wurde, in dem man mir nach einem Jahr 1000der DSL Nutzung nur noch 384 kbit/s zur verfügung stellen wollte (Aus technische Gründen) - Die Hotline "rotz frech" teilweise die Gespräche von deren Seite aus abgebrochen. Nun habe ich herausgefunden, dass unsere Bürgermeister SPD , eine Ratsfrau der CDU ein Dpl.Ing der Telekom bereits über 6000 verfügen - Das gab mir Anlass zur richtigen schriftlichen Beschwerde, wie ist so etwas möglich das div. Personen bevorzugt werden - Siehe da , man hat mich kurzer Hand auf Glasfaser gesetzt mit entsprechend neuer Technik mit der ich die 6000der erreichen kann - Gestern dann die Erlösung!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Berthold Mall 01.09.2007 um 14:23 Uhr
Wir wurden auch auch völlig ohne Beauftragung willkürlich von C&S Komfort auf C&S KomfortPlus umgestellt. Ich glaube da machen beaufragte Callcenter böse Sachen.

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