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von , über "Internet 100+" von Unitymedia , am um 10:09 Uhr

Günstiger Preis - ebenso geringe Leistung

In 6 Monaten wurde 3 x die Box gewechselt.
Tagelanger Ausfall Telefon, da Unitymedia nicht in der Lage ist die Telefonnummern aufzuschalten - nur weil die Box - sprich der Router - gewechselt wurde.
Internetverbindung bringt selten die gebuchte Leistung.
Regelmäßig muss der Router vom Strom genommen werden (alle 2-3 Tage) damit Fehler aus dem Unitymedianetz gelöscht werden.
Schlechte Verbindung TV - Ruckelbilder, Standbilder, Tonausfall.
Die Hotline kommt mit Standardphrasen - Hilfe kann dort nicht gegeben werden, da alles per E-Mail an die "Technische Abteilung" weitergeleitet wird. Da möchte ich nicht wissen welche "Fachleute" dort sitzten.
Auf E-Mails erhält man keine Antwort.
So einen schlechten Service habe ich noch bei keinem Anbieter erlebt.

Alles in Allem - mäßige Kosten - geringe Leistung.
NIE WIEDER !
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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2 von 4 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 16.12.2014 um 17:25 Uhr
Wie heißt es doch immer so schön, "wer billig kauft, kauft zweimal". UM auffordern zur Einhaltung des Vertrages, wenn die das nicht hinbekommen, kündigen.

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