Bericht über Versatel - Versatel? Nie mehr!!!

von Moskito , über "DSL 20.000 (20000/800)" von Versatel , am 23.02.2007 um 23:25 Uhr

Versatel? Nie mehr!!!

Bin froh, wenn die 2 Jahre vorbei sind. Die Verfügbarkeit ist okay, aber selbst die im Rahmen des DSL Flatrater 20.000 zugesagte technisch mögliche Geschwindigkeit an meinem Standort erreicht extrem selten 13.000!Der Kundenservice ist unter aller Sau!!! Man ist nicht nur sparsam freundlich, sondern auch inkompetent. Bin durch die Fusion von Tropolys und Versatel zu Versatel gekommen. Infolge eines Umzuges wurde ich in den Versatel-Kundenbestand aufgenommen und auf einen anderen wesentlich schlechteren Server geschaltet.
Auf Grund von Termindurcheinander, Umstellung usw., war ich nach dem Umzug - innerhalb des gleichen Hauses!!! - fast 5 Wochen von Telefon und Internet abgeklemmt. Versatel schob die Fehler auf T-Com und T-Com hat mir nachgewiesen, dass dem definitiv nicht so war. EIN SCH...laden!!!

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