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von , über "DSL 16.000" von Vodafone , am um 13:54 Uhr

Schlechte Leistungen

Ich hatte bei ALLEN Problemen und Störungen einen sehr schlechten Kundenservice! Wegen Umzug 1 Monat kein Festnetz und DSL und das auch noch im Winterurlaub! Durch Störung 1 mal 1 Woche kein Internet und 1 mal 2 Wochen. Bei der 2 Wochenstörung musste ich DREI Tage Urlaub nehmen( 10% meines Jahresurlaubs von morgens bis abends zu Hause warten), bis mal endlich ein Techniker kam. Am Telefon wurde ich dauernd für blöd gehalten, da die verschiedenen Mitarbeiter mir immer wieder mit unwahren Ausreden daher kamen , um mich hin zu halten, was ich durch unterschiedliche Aussagen auf meine Fragen heraus bekam! Nachdem ich deshalb gekündigt hatte, wurde ich unverschähmter Weise FÜNF mal angerufen, ob ich es mir nicht nochmal überlegen wollte!!! Jedesmal sollte ich schildern, warum und weshalb. Nach dem dritten mal sagte ich fragen Sie doch ihre Kollegen, da es mir wirklich zu blöd wurde!
Nie wiedr Vodavone, selbst wenn sie mir einen doppelt so schnellen Anschluss bieten würden für 10 Euro im Monat!!! Habe nämlich sehr oft eine so geringe Geschwindigkeit dass es schon an Betrug grenzt, was Vodavone verspricht! (statt 16000 Flat die ich bezahle bringt es sehr oft nur 1300 - 3000!) Heute hatte ich auch wegen zu geringer Geschwindigkeit angerufen.....nach ewig langem warten hieß es "so, nun müsste es wieder funktionieren....ok nun hatte ich statt 1300 Geschwindigkeit 3000! Naja, ist zumindest eine Verdopplung, auch wenn es nicht mal ein Fünftel der Geschwindigkeit ist, die man bezahlt!! Gott sei Dank nur noch bis Januar!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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