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Bewertung von Vodafone

Anzahl abgegebener Bewertungen: 302378

Vodafone

2,9 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,0
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
2,8
Bewertung Kundenservice
2,9
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
2,9
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1
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DSL-Anbieter Vodafone Deutschland im Test

Die Vodafone GmbH bietet als Tochter der britischen Vodafone Group Mobiltarife, DSL, LTE, Festnetz-Verträge und IPTV an. Laut Presseberichten nehmen über 3 Millionen Kunden das DSL-Angebot von Vodafone wahr. Dennoch ist der DSL-Anbieter in der Beliebtheit der Kunden etwas nach unten gerutscht und liegt momentan hinter Telekom und 1&1. Vodafone möchte dennoch im DSL-Bereich durchstarten, ein erster Schritt in Richtung größter Internetanbieter geschah 2008 mit der Übernahme von Arcor. Mehr

Meinungen der DSL-Kunden über Vodafone

Vodafone verfügt über eine kostenlose Neukunden-Hotline, die tatsächlich jeden Tag 24 Stunden die Woche erreichbar ist. Telefonisch erhält man hier auch eine kompetente Beratung, doch auf E-Mails wird laut unseren Kundenberichten nicht immer oder nicht korrekt geantwortet. Bemängelt werden auch die für DSL-Anbieter typischen Schwierigkeiten: die Technik-Abteilung ist schwer zu erreichen und insbesondere nach 22:00 Uhr ist dies fast aussichtslos. Dafür wird von einigen Kunden die hervorragende Beratung im Vodafone-Shop hervorgehoben. Vodafone bietet als DSL-Provider zwar eine geringere Downloadgeschwindigkeit als die Kabelanbieter. Aber: die VDSL-Anschlüsse von Vodafone liefern sehr gute Upload-Geschwindigkeiten und die Mobilfunkverbindungen im eigenen Netz weisen eine Top-Qualität auf.

Pro Vodafone Contra Vodafone
  • LTE-Geschwindigkeit
  • Beratung im Shop
  • Behebung von Störungen
  • Uploadgeschwindgkeit
  • Servicekompetenz
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Downloadgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Vodafone

von richardkampa7 (Richard Kampa), über "Red Internet & Phone 250 Cable", 13.03.2023 um 17:15 Uhr

bericht

ständige ausfälle im Wlan u Telefon Mehr

von hanspeters (Hans-Peter), über "Internet & Phone Kabel 10", 06.03.2023 um 20:08 Uhr

Preiserhöhung bei Vodafone

Vodafone erhöht ab 3.5. 23 meinen Vertrag auf 125 % nach über 20 Jahren Kundentreue ohne irgendeine sonstige Veränderung. Mehr

von Lemmi24 (Matthias Saß), über "Red Internet & Phone 1000 Cable", 24.02.2023 um 15:01 Uhr

Kann mich nicht beschweren

Jeglicher Kundendienstkontakt verlief zufriedenstellend. Von DSL 50 auf Kabel 1000 top Umstellung. Mit keinerlei Kosten verbunden. Mehr

von HeikoBohrer (Heiko Bohrer), über "Red Internet & Phone 1000 Glasfaser", 13.02.2023 um 17:32 Uhr

versprechen viel, halten wenig

Vodafone macht es anscheinend - seit jahrzehnten- nichts aus, dass viele Kunden mit der gebrachten Leistung, in allen Facetten, NICHT zufrieden sind. Immer die Gleiche Leier: super Netz, Super Verbindung, Super Kundendienst. Wirklich ist: mieses [...] Mehr

von jluther (Jürgen Luther), über "Red Internet & Phone 1000 Cable", 24.01.2023 um 21:38 Uhr

Fehlerhafte Rechnung

Reklamation per Mail nicht möglich Über TOBi (digitaler Service) keine Rückmeldung Über Telefon nach Stunden keiner erreichbar Leider Monopolist Warum entzieht man solchen Anbietern nicht die Lizenz? Mehr

von Zwecke (Horst Zwerenz), über "Red Internet & Phone 250 Cable (Power Upload) ", 23.01.2023 um 08:09 Uhr

HZ

Manchmal bricht die WLAN-Verbindung zusammen, man hilft aber sofort. Die Preise könnten billiger sein. Sonst bin ich mit Vodafone sehr zufrieden Mehr

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