Bewertung von Vodafone

Anzahl abgegebener Bewertungen: 302414

Vodafone

2,9 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,0
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
2,8
Bewertung Kundenservice
2,9
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
2,9
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1
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2
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DSL-Anbieter Vodafone Deutschland im Test

Die Vodafone GmbH bietet als Tochter der britischen Vodafone Group Mobiltarife, DSL, LTE, Festnetz-Verträge und IPTV an. Laut Presseberichten nehmen über 3 Millionen Kunden das DSL-Angebot von Vodafone wahr. Dennoch ist der DSL-Anbieter in der Beliebtheit der Kunden etwas nach unten gerutscht und liegt momentan hinter Telekom und 1&1. Vodafone möchte dennoch im DSL-Bereich durchstarten, ein erster Schritt in Richtung größter Internetanbieter geschah 2008 mit der Übernahme von Arcor. Mehr

Meinungen der DSL-Kunden über Vodafone

Vodafone verfügt über eine kostenlose Neukunden-Hotline, die tatsächlich jeden Tag 24 Stunden die Woche erreichbar ist. Telefonisch erhält man hier auch eine kompetente Beratung, doch auf E-Mails wird laut unseren Kundenberichten nicht immer oder nicht korrekt geantwortet. Bemängelt werden auch die für DSL-Anbieter typischen Schwierigkeiten: die Technik-Abteilung ist schwer zu erreichen und insbesondere nach 22:00 Uhr ist dies fast aussichtslos. Dafür wird von einigen Kunden die hervorragende Beratung im Vodafone-Shop hervorgehoben. Vodafone bietet als DSL-Provider zwar eine geringere Downloadgeschwindigkeit als die Kabelanbieter. Aber: die VDSL-Anschlüsse von Vodafone liefern sehr gute Upload-Geschwindigkeiten und die Mobilfunkverbindungen im eigenen Netz weisen eine Top-Qualität auf.

Pro Vodafone Contra Vodafone
  • LTE-Geschwindigkeit
  • Beratung im Shop
  • Behebung von Störungen
  • Uploadgeschwindgkeit
  • Servicekompetenz
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Downloadgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Vodafone

von Kaschiro (Florian Prüfer), über "Red Internet & Phone 1000 Cable", 10.04.2023 um 17:22 Uhr

Dauernde abbrüche zum Internet hoher Ping

Dauernd abbrüche zum Internet.. Ping liegt im Durchschnitt bei über 100 Download Geschwindigkeit schwankend zwischen 10% und 95% der bestellten leistung Mehr

von neoxin, über "Red Internet & Phone 1000 Cable", 30.03.2023 um 11:53 Uhr

Keine Leistung, kein richtiger Support

Seit über einem Jahr von 1000 mbit/s nur 200 - manchmal max. 400 mbit/s. Störungsmeldung immer das gleiche Prozedere bis zum rausschicken eines Techniker. Erster Techniker: Viel gemessen, fehler notiert und kurze Worte; Da kann ichn ichts machen. [...] Mehr

von mdemharter (Michael Demharter), über "Red Internet & Phone 500 Cable (Power Upload)", 23.03.2023 um 18:38 Uhr

Vodafone Cable - enttäuschend auf der ganzen Linie...

wir kommen seit über 2 Jahren im Durchschnitt nicht einmal auf 50% der von uns bezahlten Up- und Downloadrate. Wir haben einen Red Internet & Phone Anschluss 500 mit Power Upload. In schlechten Zeiten (Samstag Abend bei schlechtem Wetter) sinken [...] Mehr

von richardkampa7 (Richard Kampa), über "Red Internet & Phone 250 Cable", 13.03.2023 um 17:15 Uhr

bericht

ständige ausfälle im Wlan u Telefon Mehr

von hanspeters (Hans-Peter), über "Internet & Phone Kabel 10", 06.03.2023 um 20:08 Uhr

Preiserhöhung bei Vodafone

Vodafone erhöht ab 3.5. 23 meinen Vertrag auf 125 % nach über 20 Jahren Kundentreue ohne irgendeine sonstige Veränderung. Mehr

von Lemmi24 (Matthias Saß), über "Red Internet & Phone 1000 Cable", 24.02.2023 um 15:01 Uhr

Kann mich nicht beschweren

Jeglicher Kundendienstkontakt verlief zufriedenstellend. Von DSL 50 auf Kabel 1000 top Umstellung. Mit keinerlei Kosten verbunden. Mehr

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