Bewertung von Vodafone

Anzahl abgegebener Bewertungen: 302355

Vodafone

2,9 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,0
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
2,8
Bewertung Kundenservice
2,9
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
2,9
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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DSL-Anbieter Vodafone Deutschland im Test

Die Vodafone GmbH bietet als Tochter der britischen Vodafone Group Mobiltarife, DSL, LTE, Festnetz-Verträge und IPTV an. Laut Presseberichten nehmen über 3 Millionen Kunden das DSL-Angebot von Vodafone wahr. Dennoch ist der DSL-Anbieter in der Beliebtheit der Kunden etwas nach unten gerutscht und liegt momentan hinter Telekom und 1&1. Vodafone möchte dennoch im DSL-Bereich durchstarten, ein erster Schritt in Richtung größter Internetanbieter geschah 2008 mit der Übernahme von Arcor. Mehr

Meinungen der DSL-Kunden über Vodafone

Vodafone verfügt über eine kostenlose Neukunden-Hotline, die tatsächlich jeden Tag 24 Stunden die Woche erreichbar ist. Telefonisch erhält man hier auch eine kompetente Beratung, doch auf E-Mails wird laut unseren Kundenberichten nicht immer oder nicht korrekt geantwortet. Bemängelt werden auch die für DSL-Anbieter typischen Schwierigkeiten: die Technik-Abteilung ist schwer zu erreichen und insbesondere nach 22:00 Uhr ist dies fast aussichtslos. Dafür wird von einigen Kunden die hervorragende Beratung im Vodafone-Shop hervorgehoben. Vodafone bietet als DSL-Provider zwar eine geringere Downloadgeschwindigkeit als die Kabelanbieter. Aber: die VDSL-Anschlüsse von Vodafone liefern sehr gute Upload-Geschwindigkeiten und die Mobilfunkverbindungen im eigenen Netz weisen eine Top-Qualität auf.

Pro Vodafone Contra Vodafone
  • LTE-Geschwindigkeit
  • Beratung im Shop
  • Behebung von Störungen
  • Uploadgeschwindgkeit
  • Servicekompetenz
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Downloadgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Vodafone

von KugelfanG, über "Red Internet & Phone DSL 250", 23.02.2022 um 21:48 Uhr

Stabiler schneller DSL Anbieter mit starken Schwächen

Die Schwächen liegen eindeutig im First Level Support. Stellenweise sind diese nicht der Deutschen Sprache mächtig und in der Kompetenz meist unteres Level. So kommt es bei jedem Anruf zu einem ungelösten Thema zu permanent unterschiedlichen [...] Mehr

von uddoss (uddo c beck), über "Red Internet & Phone 1000 Cable", 22.02.2022 um 13:18 Uhr

unitymedia war gut..das hier ist schrott

vodafone konnte ich noch nie leiden..und als aus unitymedia vodafone wurde ahnte ich schon..dass das nichts gutes heißt..in letzter zeit immer mehr störungen..immer an ..aus ..an.. aus..wenn man einen video guckt merkt man es meist nicht weil er [...] Mehr

von Marcusma123, über "Red Internet & Phone 500 Cable", 20.02.2022 um 10:25 Uhr

Bin zufrieden.

Da in diesem Forum nur Leute schreiben die unzufrieden sind, muß ich mal loben. Geschwindigkeit meist sogar höher wie angegeben. Sehr kleinere Störungen (ganz selten) wie bei jedem Anbieter auch. Zur Hotline kann ich nichts sagen ,denn ich [...] Mehr

von PaKi (Dan Pe.), über "Red Internet & Phone 1000 Cable", 19.02.2022 um 17:26 Uhr

Seit Jahren zufriedener Kunde

Ich war vorher bei Unitymedia (mit denen ich auch sehr zufrieden war) und nun, seit der Übernahme von Vodafone vor knapp 1 1/2 Jahren, Kunde bei VF. Ich kann sowohl von technischer Seite als auch vom Kundenservice nichts wirklich schlechtes [...] Mehr

von silberengel (Jens Diem), über "Red Internet & Phone 1000 Cable", 18.02.2022 um 14:06 Uhr

Kundenservice ist nicht vorhanden

Ich wurde von Vodafone eingeladen von DSL auf Kabel umzusteigen. Geringe Kosten, hohe Geschwindigkeit wurde mir zugesagt. Daraufhin habe ich einen 2-Jahres-Vertrag abgeschlossen. Nach der durchgeführten Installation des neuen Kabel-Modems hat [...] Mehr

von Paul_1 (Paul P.), über "Red Internet & Phone 250 Cable", 12.02.2022 um 20:09 Uhr

wird leider immer schlechter

Mit KabelBW und auch noch bei unitymedia gab es nur sehr wenig Störungen oder Ausfälle. Seit Vodafone übernommen hat geht es leider bergab. Es gibt oft Störungen und alle paar Monate auch Totalausfälle. In den letzten 12 Monaten hatte ich mehr [...] Mehr

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