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Bewertung von Vodafone

Anzahl abgegebener Bewertungen: 302161

Vodafone

2,9 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,0
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
2,8
Bewertung Kundenservice
2,9
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
2,9
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1
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2
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DSL-Anbieter Vodafone Deutschland im Test

Die Vodafone GmbH bietet als Tochter der britischen Vodafone Group Mobiltarife, DSL, LTE, Festnetz-Verträge und IPTV an. Laut Presseberichten nehmen über 3 Millionen Kunden das DSL-Angebot von Vodafone wahr. Dennoch ist der DSL-Anbieter in der Beliebtheit der Kunden etwas nach unten gerutscht und liegt momentan hinter Telekom und 1&1. Vodafone möchte dennoch im DSL-Bereich durchstarten, ein erster Schritt in Richtung größter Internetanbieter geschah 2008 mit der Übernahme von Arcor. Mehr

Meinungen der DSL-Kunden über Vodafone

Vodafone verfügt über eine kostenlose Neukunden-Hotline, die tatsächlich jeden Tag 24 Stunden die Woche erreichbar ist. Telefonisch erhält man hier auch eine kompetente Beratung, doch auf E-Mails wird laut unseren Kundenberichten nicht immer oder nicht korrekt geantwortet. Bemängelt werden auch die für DSL-Anbieter typischen Schwierigkeiten: die Technik-Abteilung ist schwer zu erreichen und insbesondere nach 22:00 Uhr ist dies fast aussichtslos. Dafür wird von einigen Kunden die hervorragende Beratung im Vodafone-Shop hervorgehoben. Vodafone bietet als DSL-Provider zwar eine geringere Downloadgeschwindigkeit als die Kabelanbieter. Aber: die VDSL-Anschlüsse von Vodafone liefern sehr gute Upload-Geschwindigkeiten und die Mobilfunkverbindungen im eigenen Netz weisen eine Top-Qualität auf.

Pro Vodafone Contra Vodafone
  • LTE-Geschwindigkeit
  • Beratung im Shop
  • Behebung von Störungen
  • Uploadgeschwindgkeit
  • Servicekompetenz
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Downloadgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Vodafone

von martin09 (Martin Neidhardt), über "Red Internet & Phone DSL 50", 25.05.2020 um 14:46 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin über die Leistung der gebuchten DSL Leitung und der Kundenbetreuung sehr unzufrieden. Die gebuchte Geschwindigkeit von 50.000 stand zu keinem Zeitpunkt zu Verfügung. Nach mehrmaliger Bekanntmachung an der Hotline und schriftlicher Art [...] Mehr

von JTrG (Jörn-Tryggve Günther), über "Red Internet & Phone 1000 Cable", 10.05.2020 um 14:57 Uhr

hält nicht was es verspricht

Äußerst instabile Verbindung mit vielen Ausfällen, und ich wohne in einer Großstadt. Service ist sehr schlecht, keine Antworten auf Fragen, keine Behebung des Problems,, immer nur die Versicherung es würde alles gut laufen. Wenn ich beim [...] Mehr

von chefchen, über "Unitymedia: 3play FLY 400", 10.05.2020 um 11:21 Uhr

Schlechter geworden

Seit dem Unitymedia von Vodafone übernommen wurde gibt es fast täglich Ausfälle des Internets und der Kundendienst ist schlicht nicht erreichbar, ich kann mir nicht vorstellen das ich bei gleich bleibender Leistung, weiterhin Kunde bleibe Mehr

von nf12 (Niko Förster), über "Red Internet & Phone Business 200 Cable", 10.05.2020 um 08:46 Uhr

Leere Versprechen

Das erste leere Versprechen ist die Geschwindigkeit, die nie erreicht wird. Oft reicht die Verbindung nicht mal um ruckelfrei Filme zu streamen. Weitere leere Versprechungen musste ich mir im Rahmen eines versuchten Tarifwechsels anhören. Erst [...] Mehr

von joergreuter (Jörg Reuter), über "Unitymedia: 2play FLY 400", 10.05.2020 um 05:56 Uhr

Seit Vodafone Übernahme schlechtere Leistung

Seit der Übernahme von Juni Team Media durch Vodafone ist meine allgemeine Download Rate deutlich schlechter geworden. Auch die regelmäßige (täglichen) total Aussetzer von bis zu 1 Minute sind trotz mehrfacher Reklamation nicht besser geworden. [...] Mehr

von homer_s_79, über "Red Internet & Phone 500 Cable", 03.05.2020 um 21:03 Uhr

Schwankungen in Bereich Ping zu hoch

Von 12ms bis 120ms. Ebenso Schwankungen bei Download zu häufig, zu hoch ausfallend. Mehr

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