Bewertung von Vodafone

Anzahl abgegebener Bewertungen: 302460

Vodafone

2,9 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,0
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
2,8
Bewertung Kundenservice
2,9
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
2,9
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1
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DSL-Anbieter Vodafone Deutschland im Test

Die Vodafone GmbH bietet als Tochter der britischen Vodafone Group Mobiltarife, DSL, LTE, Festnetz-Verträge und IPTV an. Laut Presseberichten nehmen über 3 Millionen Kunden das DSL-Angebot von Vodafone wahr. Dennoch ist der DSL-Anbieter in der Beliebtheit der Kunden etwas nach unten gerutscht und liegt momentan hinter Telekom und 1&1. Vodafone möchte dennoch im DSL-Bereich durchstarten, ein erster Schritt in Richtung größter Internetanbieter geschah 2008 mit der Übernahme von Arcor. Mehr

Meinungen der DSL-Kunden über Vodafone

Vodafone verfügt über eine kostenlose Neukunden-Hotline, die tatsächlich jeden Tag 24 Stunden die Woche erreichbar ist. Telefonisch erhält man hier auch eine kompetente Beratung, doch auf E-Mails wird laut unseren Kundenberichten nicht immer oder nicht korrekt geantwortet. Bemängelt werden auch die für DSL-Anbieter typischen Schwierigkeiten: die Technik-Abteilung ist schwer zu erreichen und insbesondere nach 22:00 Uhr ist dies fast aussichtslos. Dafür wird von einigen Kunden die hervorragende Beratung im Vodafone-Shop hervorgehoben. Vodafone bietet als DSL-Provider zwar eine geringere Downloadgeschwindigkeit als die Kabelanbieter. Aber: die VDSL-Anschlüsse von Vodafone liefern sehr gute Upload-Geschwindigkeiten und die Mobilfunkverbindungen im eigenen Netz weisen eine Top-Qualität auf.

Pro Vodafone Contra Vodafone
  • LTE-Geschwindigkeit
  • Beratung im Shop
  • Behebung von Störungen
  • Uploadgeschwindgkeit
  • Servicekompetenz
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Downloadgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Vodafone

von Praxistester (Dirk Marganus), über "GigaZuhause CableMax 1000", 29.03.2024 um 09:26 Uhr

Gebuchter Vertrag Kabel Max 1000 + Phone + Fernsehen !!!

Seit 4 Jahren Probleme mit der Geschwindigkeit Ständige Ausfälle mit dem Netz und nie erreichte 1000Mbit Leitung. Mehr als 120mbit waren nicht möglich...eine absolute Katastrohe dieser Verein. Mangelhafter Service mit Mitarbeitern die 0 Ahnung [...] Mehr

von Sirius55 (Siegfried Rius), über "GigaZuhause CableMax 1000", 23.03.2024 um 08:48 Uhr

abends geht Download-Speed öfter auf ein bis zwei Mbit/s runter

Fernsehen ist abends nur bedingt möglich, ständig wird nachgeladen, das Bild stockt. Selten erreiche ich tagsüber bei Vodafone mehr als 100 Mbit/s, obwohl ich 1000 Mbit/s privat bezahle. Kontaktaufnahme mit Vodafone per Telefon ist schwierig bis [...] Mehr

von peter1304 (peterfuss), über "GigaZuhause 100", 14.03.2024 um 02:21 Uhr

nach 40jahren

nach 40 j. zugehörigkeit bin ich von vodavon sehr enttäuscht seit sep. 23 ein abruch nach dem anderen erst nach drohung mit kündigung und dauernde leitungsstörung Mehr

von karingermany (Eckehard Tschöp), über "GigaZuhause 100", 05.03.2024 um 21:43 Uhr

Vodafone-

ist das schlechteste was du die antun kannst. Saftladen KEIN Service und droht für die eigenen Fehler schnell mit Inkasso. Mehr

von KaiSa (Kai Krämer), über "GigaZuhause CableMax 1000", 27.02.2024 um 20:30 Uhr

Anfänglich gute Leistung

Bei Schwierigkeiten ist der normale Service umständlich zu erreichen. Tickets sind eigentlich nur telefonisch zu öffnen, sind nicht zu verfolgen und werden schnell wieder geschlossen, ohne dass sie behoben werden. Hohe Downloadraten sind möglich, [...] Mehr

von jgrossma (Jürgen Grossmann), über "GigaZuhause 250", 24.02.2024 um 09:42 Uhr

perfekt, da Träger ja die Telekom ist

perfekt, da Träger ja die Telekom ist, bin nur noch nicht gewechselt, da die Festnetznummer für mich unentbehrlich war Durchschnittswerte: Download: 255 MBit/s Upload: 43 MBit/s Ping: 13 ms Ergebnis basiert auf über 1000 [...] Mehr

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