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Bewertung von Vodafone

Anzahl abgegebener Bewertungen: 262807

Vodafone

2,9 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,0
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
2,8
Bewertung Kundenservice
2,9
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
2,9
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1
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DSL-Anbieter Vodafone Deutschland im Test

Die Vodafone GmbH bietet als Tochter der britischen Vodafone Group Mobiltarife, DSL, LTE, Festnetz-Verträge und IPTV an. Laut Presseberichten nehmen über 3 Millionen Kunden das DSL-Angebot von Vodafone wahr. Dennoch ist der DSL-Anbieter in der Beliebtheit der Kunden etwas nach unten gerutscht und liegt momentan hinter Telekom und 1&1. Vodafone möchte dennoch im DSL-Bereich durchstarten, ein erster Schritt in Richtung größter Internetanbieter geschah 2008 mit der Übernahme von Arcor. Mehr

Meinungen der DSL-Kunden über Vodafone

Vodafone verfügt über eine kostenlose Neukunden-Hotline, die tatsächlich jeden Tag 24 Stunden die Woche erreichbar ist. Telefonisch erhält man hier auch eine kompetente Beratung, doch auf E-Mails wird laut unseren Kundenberichten nicht immer oder nicht korrekt geantwortet. Bemängelt werden auch die für DSL-Anbieter typischen Schwierigkeiten: die Technik-Abteilung ist schwer zu erreichen und insbesondere nach 22:00 Uhr ist dies fast aussichtslos. Dafür wird von einigen Kunden die hervorragende Beratung im Vodafone-Shop hervorgehoben. Vodafone bietet als DSL-Provider zwar eine geringere Downloadgeschwindigkeit als die Kabelanbieter. Aber: die VDSL-Anschlüsse von Vodafone liefern sehr gute Upload-Geschwindigkeiten und die Mobilfunkverbindungen im eigenen Netz weisen eine Top-Qualität auf.

Pro Vodafone Contra Vodafone
  • LTE-Geschwindigkeit
  • Beratung im Shop
  • Behebung von Störungen
  • Uploadgeschwindgkeit
  • Servicekompetenz
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Downloadgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Vodafone

von simonlange1971 (Simon Lange), über "Red Internet & Phone 200 Cable", 23.05.2019 um 09:26 Uhr

Nichterbringung von vertraglich zugesicherten Leistungen

Vodafone Kabel schafft es nicht nach den Richtlinien der Regulierungsbehörde Privatkunden mit den versprochenen Verfügbarkeiten und Bandbreiten zu versorgen, zu welchen es Verträge mit Privatkunden eingeht. Dies liegt begründet in der [...] Mehr

von khnuss (Karl-Heinz Nuss), über "Red Internet & Phone DSL 50", 08.05.2019 um 14:34 Uhr

Telefonische Hilfe

Telefonische Hilfe bei Problemen sehr oft nicht optimal Mehr

von wobo58, über "Red Internet & Phone 200 Cable", 05.05.2019 um 20:13 Uhr

Nur sehr selten 200er

Seit 4 Wochen umgezogen, mir 200er aufschwatzen lassen, sehr häufig Ausfälle bei Inet und Telefon (Kabel). Positiv, für diesen Monat soll ich eine GS erhalten für kompletten Monat und diese Woche kommt ein Techniker. Heute mehrmals gemessen, [...] Mehr

von steinwoolkee (steinwoolkee), über "Red Internet & Phone DSL 100", 02.05.2019 um 11:42 Uhr

aller letzte Müll, nie nie nie wieder!!!! -VODAFONE MIST VEREIN-

Service MÜLL, Kundenservice MÜLL, und der rest absoluter drecks Müll, gott sei dank ende des Jahres weg da. Und ja ich meine das ernst. Zu 100% sieht mich dieser scheiss Verein nicht wieder. Besser paar euros mehr ausgeben und ruhe haben, aber [...] Mehr

von danaxofo (Dana Hofohn), über "Red Internet & Phone DSL 16", 30.04.2019 um 12:23 Uhr

Vodafone - Nicht mehr bei diesem Anbieter

Die Geschwindigkeit - Grausig langsam Der Service - Unfreundlich und leider inkompetent Die Preise - Viel zu hoch für das Gebotene Werde dort nicht wieder einen Vertrag abschließen. Mehr

von pauli123, über "Red Internet & Phone 400 Cable", 21.04.2019 um 13:02 Uhr

Kundenservice kurz und schmerzlos

Nach Umstellung auf den 400er Tarif lief alles sofort bestens, Die ganze Sache von Bestellung bis fertig hat keine 2 Tage gedauert- -incl. verschicken von neuer Fritzbox. Nur fehlte mir jetzt für Smarthome und Überwachung jetzt die ipv4-Adresse. [...] Mehr

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