Bewertung von Vodafone

Anzahl abgegebener Bewertungen: 281287

2,9 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,0
Bewertung Geschwindigkeit	2,8
Bewertung Verfügbarkeit	2,8
Bewertung Kundenservice	2,9
Bewertung Preis-/Leistung	2,8
Gesamtbewertung	2,9

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DSL-Anbieter Vodafone Deutschland im Test

Die Vodafone GmbH bietet als Tochter der britischen Vodafone Group Mobiltarife, DSL, LTE, Festnetz-Verträge und IPTV an. Laut Presseberichten nehmen über 3 Millionen Kunden das DSL-Angebot von Vodafone wahr. Dennoch ist der DSL-Anbieter in der Beliebtheit der Kunden etwas nach unten gerutscht und liegt momentan hinter Telekom und 1&1. Vodafone möchte dennoch im DSL-Bereich durchstarten, ein erster Schritt in Richtung größter Internetanbieter geschah 2008 mit der Übernahme von Arcor. Mehr

Meinungen der DSL-Kunden über Vodafone

Vodafone verfügt über eine kostenlose Neukunden-Hotline, die tatsächlich jeden Tag 24 Stunden die Woche erreichbar ist. Telefonisch erhält man hier auch eine kompetente Beratung, doch auf E-Mails wird laut unseren Kundenberichten nicht immer oder nicht korrekt geantwortet. Bemängelt werden auch die für DSL-Anbieter typischen Schwierigkeiten: die Technik-Abteilung ist schwer zu erreichen und insbesondere nach 22:00 Uhr ist dies fast aussichtslos. Dafür wird von einigen Kunden die hervorragende Beratung im Vodafone-Shop hervorgehoben. Vodafone bietet als DSL-Provider zwar eine geringere Downloadgeschwindigkeit als die Kabelanbieter. Aber: die VDSL-Anschlüsse von Vodafone liefern sehr gute Upload-Geschwindigkeiten und die Mobilfunkverbindungen im eigenen Netz weisen eine Top-Qualität auf.

Pro Vodafone	Contra Vodafone
LTE-Geschwindigkeit Beratung im Shop Behebung von Störungen Uploadgeschwindgkeit	Servicekompetenz Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit Downloadgeschwindigkeit

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Vodafone

von GURKEdeluxe (Julian), über "Red Internet & Phone 1000 Cable", 31.08.2019 um 07:23 Uhr

1GBit Leitung - 19,99 Euro - voll zufrieden!

Ich bin seit mittlerweile 6 Jahren Kunde bei Vodafone (beziehungsweise vorher bei Kabel Deutschland). Seit Jahren hole ich mir das Angebot für 1 Jahr für 19,99 Euro die maximale Geschwindigkeit auszuprobieren (aktuell 1GBit Down, 50MBit up). Die [...] Mehr

von Frechi (Stefan Oezger), über "Red Internet & Phone DSL 250", 23.08.2019 um 23:23 Uhr

So kennen wir es!

250 Mbit Vertrag = darf ich Zahlen aber bekomme nur 175 Mbit, ständig abbrüche aber ich hab ja keine Ahnung! Ich Wohne seit 13 Jahren hier & bis Heute wurde nicht 1 Meter Vodafon Netz ausgebaut! Aber vor der Tür die letzten 16 Meter sind von der [...] Mehr

von RJanssen (Reiner Janssen), über "Red Internet & Phone Business 200 Cable", 16.08.2019 um 07:06 Uhr

...

Vom Wohnzimmer zum 1Stock sehr schlechter Empfang Mehr

von Wocci (Gabriela Wendt), über "Red Internet & Phone 200 Cable", 11.08.2019 um 05:06 Uhr

nur 25.000 statt 200.000

Nach Tarifumstellung 2 Wochen ohne Telefonverbindungen. Geschwindigkeit zu langsam, nur ca. 1/10 dessen, was ich habe soll (wofür ich zahle!). Auf Anfrage bisher keine Antwort. VPN-Tunnel unzuverlässig, bricht immer wieder ab. Da ich beruflich auf [...] Mehr

von Bermausi (Bernhard Förster), über "Red Internet & Phone 200 Cable", 06.08.2019 um 09:34 Uhr

Kein Vergleich!

Es ist mit der letzten Bewertung absolut nicht mehr vergleichbar! Seit Vodafone hat sich ein enorme Wendung vollzogen! Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit haben sich drastisch verbessert! Beim Kundendienst gibt es noch ein wenig Nachholbedarf. Es [...] Mehr

von Hokulea (Kommt Nicht in Frage), über "Red Internet & Phone DSL 50", 03.08.2019 um 12:11 Uhr

Erwartungen bestätigt

Vodafone hat es geschafft all meine Befürchtungen erneut zu bestätigen. Die Hotline, Störungsbearbeitung lässt nicht zu wünschen übrig, sie ist grottenschlecht. Keine Eskalation an Vorgesetze möglich oder verweigert. Störungsmeldungen und [...] Mehr

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