Bewertung von Vodafone

Anzahl abgegebener Bewertungen: 112834

Vodafone

2,9 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,0
Bewertung Geschwindigkeit
2,7
Bewertung Verfügbarkeit
2,8
Bewertung Kundenservice
2,9
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
2,9
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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DSL-Anbieter Vodafone Deutschland im Test

Die Vodafone GmbH bietet als Tochter der britischen Vodafone Group Mobiltarife, DSL, LTE, Festnetz-Verträge und IPTV an. Laut Presseberichten nehmen über 3 Millionen Kunden das DSL-Angebot von Vodafone wahr. Dennoch ist der DSL-Anbieter in der Beliebtheit der Kunden etwas nach unten gerutscht und liegt momentan hinter Telekom und 1&1. Vodafone möchte dennoch im DSL-Bereich durchstarten, ein erster Schritt in Richtung größter Internetanbieter geschah 2008 mit der Übernahme von Arcor. Mehr

Meinungen der DSL-Kunden über Vodafone

Vodafone verfügt über eine kostenlose Neukunden-Hotline, die tatsächlich jeden Tag 24 Stunden die Woche erreichbar ist. Telefonisch erhält man hier auch eine kompetente Beratung, doch auf E-Mails wird laut unseren Kundenberichten nicht immer oder nicht korrekt geantwortet. Bemängelt werden auch die für DSL-Anbieter typischen Schwierigkeiten: die Technik-Abteilung ist schwer zu erreichen und insbesondere nach 22:00 Uhr ist dies fast aussichtslos. Dafür wird von einigen Kunden die hervorragende Beratung im Vodafone-Shop hervorgehoben. Vodafone bietet als DSL-Provider zwar eine geringere Downloadgeschwindigkeit als die Kabelanbieter. Aber: die VDSL-Anschlüsse von Vodafone liefern sehr gute Upload-Geschwindigkeiten und die Mobilfunkverbindungen im eigenen Netz weisen eine Top-Qualität auf.

Pro Vodafone Contra Vodafone
  • LTE-Geschwindigkeit
  • Beratung im Shop
  • Behebung von Störungen
  • Uploadgeschwindgkeit
  • Servicekompetenz
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Downloadgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Vodafone

von pgluche (Dr. Peter Gluche), über "Red Internet & Phone Cabel 32", 04.03.2017 um 09:31 Uhr

Ständige Störungen

Seit 6 Wochen ist die Bandbreite meines Internet zunächst auf 6Mbit/s dann auf 400kbit/s gesunken. Mittlerweile funktioniert auch das Telefon (VoIP) nicht mehr. Wöchentliche Anrufe bei der Vodafone Störungsstelle bringen nichts. Die Aussage ist [...] Mehr

von Liricher80 (Günter H. Bruns), über "Red Internet & Phone Cabel 100", 03.03.2017 um 17:44 Uhr

Ich habe einen Vertrag über 100Mbit/s und bekomme nur 13000

Der Speedtest zeigt, dass die vertragliche Leistung nicht erbracht wird. Das sieht man auch daran, dass Vidos nicht durchlaufend abgespielt werden, sondern immer wieder stocken und nachgeladen werden müssen. Dafür, dass ich Kabel habe, ist das [...] Mehr

von eaptupelo (Bruno Gieser), über "DSL 16.000", 03.03.2017 um 08:38 Uhr

SEHR mangelhafter SPEED !!!

Ich bezahle seit Jahren DSL 16000, selten kommt der Speed über 12000, in den letzten 3 Wochen liegt die Übertragungsgeschwindigkeit gerade einmal bei 6600. Ich bin auf Suche eines Anbieters der annähernd das bietet, was er sich tariflich bezahlen [...] Mehr

von Ha-Am (Harald Fueßl), über "Red Internet & Phone Cabel 200", 20.02.2017 um 23:23 Uhr

super schnell, wenn Verbindung klappt. Täglich viele Störungen

Superschnelle Verbindung, aber häufige Störungen mehrmals täglich. Anbieter will Kosten auf Kunden abwälzen, weigert sich, Störung zu beheben, obwohl Störung im Bereich des Anbieters liegt. (gemieteter Router meldet Verbindungsprobleme, [...] Mehr

von ISH1967 (Ilmo Stefan Heppes), über "Red Internet & Phone Cabel 200", 17.02.2017 um 19:15 Uhr

Viele Störungen und totalausfälle!

Selten wird die versprochene Geschwindigkeit erreicht. Es gibt viele totalausfälle. Mehr

von metzgensis (Hans Zürl), über "Red Internet & Phone DSL 50 (VDSL)", 17.02.2017 um 15:41 Uhr

DSL

Teilweise nur 2% der bestellten DSL- Leistung- Mehr

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