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Bewertung von Vodafone

Anzahl abgegebener Bewertungen: 233090

Vodafone

2,9 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,0
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
2,8
Bewertung Kundenservice
2,9
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
2,9
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1
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DSL-Anbieter Vodafone Deutschland im Test

Die Vodafone GmbH bietet als Tochter der britischen Vodafone Group Mobiltarife, DSL, LTE, Festnetz-Verträge und IPTV an. Laut Presseberichten nehmen über 3 Millionen Kunden das DSL-Angebot von Vodafone wahr. Dennoch ist der DSL-Anbieter in der Beliebtheit der Kunden etwas nach unten gerutscht und liegt momentan hinter Telekom und 1&1. Vodafone möchte dennoch im DSL-Bereich durchstarten, ein erster Schritt in Richtung größter Internetanbieter geschah 2008 mit der Übernahme von Arcor. Mehr

Meinungen der DSL-Kunden über Vodafone

Vodafone verfügt über eine kostenlose Neukunden-Hotline, die tatsächlich jeden Tag 24 Stunden die Woche erreichbar ist. Telefonisch erhält man hier auch eine kompetente Beratung, doch auf E-Mails wird laut unseren Kundenberichten nicht immer oder nicht korrekt geantwortet. Bemängelt werden auch die für DSL-Anbieter typischen Schwierigkeiten: die Technik-Abteilung ist schwer zu erreichen und insbesondere nach 22:00 Uhr ist dies fast aussichtslos. Dafür wird von einigen Kunden die hervorragende Beratung im Vodafone-Shop hervorgehoben. Vodafone bietet als DSL-Provider zwar eine geringere Downloadgeschwindigkeit als die Kabelanbieter. Aber: die VDSL-Anschlüsse von Vodafone liefern sehr gute Upload-Geschwindigkeiten und die Mobilfunkverbindungen im eigenen Netz weisen eine Top-Qualität auf.

Pro Vodafone Contra Vodafone
  • LTE-Geschwindigkeit
  • Beratung im Shop
  • Behebung von Störungen
  • Uploadgeschwindgkeit
  • Servicekompetenz
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Downloadgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Vodafone

von Quali388 (Marcel Spormann), über "Red Internet & Phone DSL 16", 21.01.2019 um 18:49 Uhr

1Jahr Down- und Uploadgeschwindikeitsprobleme

seit 16.1.18 stets Probleme mit dem Anschlussvertrag bei Vodafone. Stellenweise nur 50Kbits im Download aber fast 2Mbits im Upload. Router wurde getauscht , da Telefonate abgebrochen oder verzehrt waren. Jetzt die Fritzbox 7590 , aber [...] Mehr

von Steffis (Stephanie S), über "Red Internet & Phone DSL 16", 19.01.2019 um 14:38 Uhr

Nicht zum Empfehlen

Leider sehr gelangweilter und unhöflicher Kundenservice und Verkäufer! Es wird überhaupt nicht auf Bestandskunden eingegangen und Versprechungen werden nicht eingehalten. Es wird versucht versteckte Kosten in den Vertrag mitreinzubringen. Wenn [...] Mehr

von wahlmi (Michael Wahl), über "Red Internet & Phone 100 Cable", 18.01.2019 um 16:22 Uhr

Bei Störungsanzeige sehr agil, schnell und zuverlässig

sobald ich eine Störungsmeldung abgegeben hatte, dauerte es nur 10 min und der Anschluss war resettet und auf voller Geschwindigkeit. Mehr

von michijung0112 (michael jung), über "Red Internet & Phone 1000 Cable", 13.01.2019 um 16:43 Uhr

Im ganzen Top

Es gibt nix worüber man sich beschwären kann. Es ist immer fast die volle Bandbreite verfügbar von 1000Mbit/s im schnitt ca. 950Mbit/s. Alles super kann man nur weiterempfehlen. Mehr

von Petermainburg (Peter König), über "Red Internet & Phone Business500", 11.01.2019 um 06:42 Uhr

Peter König

Bis auf geringe Schwierigkeiten die aber Behoben werden von CabelWay bin ich im Großen und Ganzen zufrieden. Mehr

von fredl (Alfred Schober), über "Red Internet & Phone DSL 250", 03.01.2019 um 16:41 Uhr

kaum erreichbar, schlechter Kundenservice

seit 5 Tagen bekomme ich täglich die Zusage, dass innerhalb 24h mein WLAN freigeschalten wird. Auch heute nur eine Vertröstung, weil es wieder nicht geklappt hat. Aufwand pro täglichen Anruf zwischen 25 und 45 Minuten. Vodafon versucht [...] Mehr

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