Bewertung von Vodafone

Anzahl abgegebener Bewertungen: 302454

Vodafone

2,9 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,0
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
2,8
Bewertung Kundenservice
2,9
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
2,9
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1
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DSL-Anbieter Vodafone Deutschland im Test

Die Vodafone GmbH bietet als Tochter der britischen Vodafone Group Mobiltarife, DSL, LTE, Festnetz-Verträge und IPTV an. Laut Presseberichten nehmen über 3 Millionen Kunden das DSL-Angebot von Vodafone wahr. Dennoch ist der DSL-Anbieter in der Beliebtheit der Kunden etwas nach unten gerutscht und liegt momentan hinter Telekom und 1&1. Vodafone möchte dennoch im DSL-Bereich durchstarten, ein erster Schritt in Richtung größter Internetanbieter geschah 2008 mit der Übernahme von Arcor. Mehr

Meinungen der DSL-Kunden über Vodafone

Vodafone verfügt über eine kostenlose Neukunden-Hotline, die tatsächlich jeden Tag 24 Stunden die Woche erreichbar ist. Telefonisch erhält man hier auch eine kompetente Beratung, doch auf E-Mails wird laut unseren Kundenberichten nicht immer oder nicht korrekt geantwortet. Bemängelt werden auch die für DSL-Anbieter typischen Schwierigkeiten: die Technik-Abteilung ist schwer zu erreichen und insbesondere nach 22:00 Uhr ist dies fast aussichtslos. Dafür wird von einigen Kunden die hervorragende Beratung im Vodafone-Shop hervorgehoben. Vodafone bietet als DSL-Provider zwar eine geringere Downloadgeschwindigkeit als die Kabelanbieter. Aber: die VDSL-Anschlüsse von Vodafone liefern sehr gute Upload-Geschwindigkeiten und die Mobilfunkverbindungen im eigenen Netz weisen eine Top-Qualität auf.

Pro Vodafone Contra Vodafone
  • LTE-Geschwindigkeit
  • Beratung im Shop
  • Behebung von Störungen
  • Uploadgeschwindgkeit
  • Servicekompetenz
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Downloadgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Vodafone

von remiqz (Max Thielmann), über "GigaZuhause 100 Kabel", 10.02.2025 um 19:31 Uhr

Sachlich zu bleiben fällt schwer

Nach zwei Wochen Vodafone die erste Störung. Mitten im Spiel einfach Internet weg, ohne Vorwarnung. Nichts funktioniert mehr, auch kein WLan. Für mehrere Stunden. Kundenservice nicht erreichbar, hänge seit über 30 Minuten in der Warteschlange. [...] Mehr

von Schimi51, über "GigaZuhause CableMax 1000", 27.01.2025 um 15:10 Uhr

Insgesamt sehr gut

Rundum zufrieden, Hohe Downloadgeschwindigkeiten und gute Uploadgeschwindigkeit. Hatten Kabelschaden in der Zuleitung auf unserem öffentlichen Fußweg. Der Techniker war sehr kompetent und nett, war am Heiligabend da. Mehr

von Gonozal15 (Fred Baatz), über "GigaZuhause 100 Kabel", 26.01.2025 um 08:16 Uhr

Internet und TV

Im Normalfall ist die Zuverlässigkeit der Internetverbindung gut. Wenn einmal Störungen auftreten bemühen sie sich dies schnell zu beseitigen. Der Kundenservice ist freundlich und die Sachbearbeiter nehmen sich die Zeit fragen mit Geduld zu [...] Mehr

von Welte (Jürgen Welte), über "GigaZuhause CableMax 1000", 19.01.2025 um 19:47 Uhr

Viel Geld wenig Geschwindigkeit

Ich habe seit 2022 Cabelmax 1000 zu Beginn war alles einwandfrei die Geschwindigkeit der Verbindung war stabil und dem Tarif entsprechend. Seit geraumer Zeit wird es immer langsamer bis zu dem Punkt an dem gar nichts mehr geht und das gefühlt jeden [...] Mehr

von Bostendorf (Bernhard Ostendorf), über "GigaZuhause CableMax 1000", 31.12.2024 um 08:47 Uhr

Im Grunde exzellent

Im Gegensatz zur vorherigen DSL-Leitung keine Abbrüche mehr und auch Giga TV sehr gut. Der Kundenservice (vorallendingen Erreichbarkeit) und die Abrechnungsmodalitäten könnten noch verbessert werden. Mehr

von titus1960 (Tina Oldenburg), über "GigaZuhause 50", 13.12.2024 um 23:25 Uhr

War schon mal besser!

Werben mit Highspeed und was bekommt man? Schneckentempo wie damals zu Alice Zeiten! Echt Grottig! Mehr

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