Bewertung von Vodafone

Anzahl abgegebener Bewertungen: 302467

Vodafone

2,9 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,0
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
2,8
Bewertung Kundenservice
2,9
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
2,9
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1
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DSL-Anbieter Vodafone Deutschland im Test

Die Vodafone GmbH bietet als Tochter der britischen Vodafone Group Mobiltarife, DSL, LTE, Festnetz-Verträge und IPTV an. Laut Presseberichten nehmen über 3 Millionen Kunden das DSL-Angebot von Vodafone wahr. Dennoch ist der DSL-Anbieter in der Beliebtheit der Kunden etwas nach unten gerutscht und liegt momentan hinter Telekom und 1&1. Vodafone möchte dennoch im DSL-Bereich durchstarten, ein erster Schritt in Richtung größter Internetanbieter geschah 2008 mit der Übernahme von Arcor. Mehr

Meinungen der DSL-Kunden über Vodafone

Vodafone verfügt über eine kostenlose Neukunden-Hotline, die tatsächlich jeden Tag 24 Stunden die Woche erreichbar ist. Telefonisch erhält man hier auch eine kompetente Beratung, doch auf E-Mails wird laut unseren Kundenberichten nicht immer oder nicht korrekt geantwortet. Bemängelt werden auch die für DSL-Anbieter typischen Schwierigkeiten: die Technik-Abteilung ist schwer zu erreichen und insbesondere nach 22:00 Uhr ist dies fast aussichtslos. Dafür wird von einigen Kunden die hervorragende Beratung im Vodafone-Shop hervorgehoben. Vodafone bietet als DSL-Provider zwar eine geringere Downloadgeschwindigkeit als die Kabelanbieter. Aber: die VDSL-Anschlüsse von Vodafone liefern sehr gute Upload-Geschwindigkeiten und die Mobilfunkverbindungen im eigenen Netz weisen eine Top-Qualität auf.

Pro Vodafone Contra Vodafone
  • LTE-Geschwindigkeit
  • Beratung im Shop
  • Behebung von Störungen
  • Uploadgeschwindgkeit
  • Servicekompetenz
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Downloadgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Vodafone

von rhowe (Rolf Howe), über "GigaZuhause CableMax 1000", 09.05.2026 um 10:25 Uhr

Vodafone ist nicht zu empfehlen

Tickets werden unbearbeitet nach spätestens 3 Tagen geschlossen. Beim telefonischen Kundenservice (Technik) wird bei der gleichzeitigen stattfindenen Messung festgestellt das die von mir angegeben schlechten Werte tatsächlich bestehen. Es geht [...] Mehr

von OStFw (Holger Leikam), über "GigaZuhause 250", 15.03.2026 um 08:15 Uhr

Bis jetzt ist es ok

Ich hatte bis heute eine Störung. Den Kundenservice zu erreichen ist etwas schwierig. Da ist die Telekom besser. Mehr

von Chrille610, über "GigaZuhause CableMax 1000", 10.03.2026 um 15:39 Uhr

Top

Schnell und relativ zuverlässig Mehr

von Gonozal15 (Fred Baatz), über "GigaZuhause 100 Kabel", 08.03.2026 um 08:32 Uhr

Internet und TV

Bin schon seit vielen Jahren bei Vodafone und bin ganz zufrieden. Die Geschwindigkeit ist sehr gut. Wenn es dann doch mal Schwierigkeiten gibt sind sie bemüht diese schnell zu beseitigen. Mehr

von happy1844 (Daniel Fröhlich), über "GigaZuhause CableMax 1000", 25.12.2025 um 10:02 Uhr

Zuverlässige Dauerleistung über viele Jahre

Ich bin seit vielen Jahren bei Vodafone und insgesamt sehr zufrieden. In rund 15 Jahren gab es nur einmal einen längeren Ausfall, der durch einen externen Schaden verursacht wurde (umgefahrener Internetkasten). Ansonsten läuft der Anschluss immer [...] Mehr

von memelland (Frank Schneevogt), über "GigaZuhause 250", 17.12.2025 um 12:58 Uhr

6 Monate DSL gestört, keine Rep,kein Preisnachlass,keine Sonderkündigung.

....lesen Sie die Überschrift, das sollte genügen. Dazu kommt ein frecher Kundenservice ! Vor ca. 10 Wochen war ein Telekomtechniker hier der sagte an diesen Leitungen von 1960 aus Aluminium hätte niemals so ein schneller Anschluss verkauft [...] Mehr

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