Bewertung von Vodafone

Anzahl abgegebener Bewertungen: 302421

Vodafone

2,9 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,0
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
2,8
Bewertung Kundenservice
2,9
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
2,9
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1
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2
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DSL-Anbieter Vodafone Deutschland im Test

Die Vodafone GmbH bietet als Tochter der britischen Vodafone Group Mobiltarife, DSL, LTE, Festnetz-Verträge und IPTV an. Laut Presseberichten nehmen über 3 Millionen Kunden das DSL-Angebot von Vodafone wahr. Dennoch ist der DSL-Anbieter in der Beliebtheit der Kunden etwas nach unten gerutscht und liegt momentan hinter Telekom und 1&1. Vodafone möchte dennoch im DSL-Bereich durchstarten, ein erster Schritt in Richtung größter Internetanbieter geschah 2008 mit der Übernahme von Arcor. Mehr

Meinungen der DSL-Kunden über Vodafone

Vodafone verfügt über eine kostenlose Neukunden-Hotline, die tatsächlich jeden Tag 24 Stunden die Woche erreichbar ist. Telefonisch erhält man hier auch eine kompetente Beratung, doch auf E-Mails wird laut unseren Kundenberichten nicht immer oder nicht korrekt geantwortet. Bemängelt werden auch die für DSL-Anbieter typischen Schwierigkeiten: die Technik-Abteilung ist schwer zu erreichen und insbesondere nach 22:00 Uhr ist dies fast aussichtslos. Dafür wird von einigen Kunden die hervorragende Beratung im Vodafone-Shop hervorgehoben. Vodafone bietet als DSL-Provider zwar eine geringere Downloadgeschwindigkeit als die Kabelanbieter. Aber: die VDSL-Anschlüsse von Vodafone liefern sehr gute Upload-Geschwindigkeiten und die Mobilfunkverbindungen im eigenen Netz weisen eine Top-Qualität auf.

Pro Vodafone Contra Vodafone
  • LTE-Geschwindigkeit
  • Beratung im Shop
  • Behebung von Störungen
  • Uploadgeschwindgkeit
  • Servicekompetenz
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Downloadgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Vodafone

von dididelmar (Dietmar Krukowski), über "GigaZuhause 50 Kabel", 18.05.2024 um 06:59 Uhr

Abbrüche sehr häufig und schlechte Geschwindigkeit

er kommt zweimal täglich zur Ausfällen. Geschwindigkeit geht zwischendurch immer mal wieder in die Knie. Mehr

von MichaelBerg (Michael Berg), über "GigaZuhause 500 Kabel", 10.05.2024 um 09:20 Uhr

Service wie er nicht sein sollte

Giga 500 zu Hause sollte wenigstens 350 Mbit/s bieten, bei mir kommen zwischen 90 und 100 an, etwas dürftig. Mehrere Speedtests auf der Vodafone Seite zeigen genau diese Angaben an. Derr Techniker der den Anschluss bearbeiten soll startet einfach [...] Mehr

von Nobby264 (Norbert Varnhorn), über "GigaZuhause 1000 Glasfaser", 24.04.2024 um 18:24 Uhr

Geschwindigkeit

Habe einen 1000 Glasfaseranschluss ankommen hier nur 300 Mehr

von heinz_keil (Heinz Keil), über "GigaZuhause CableMax 1000", 23.04.2024 um 13:56 Uhr

Starke Geschwindikeitsschwankungen

Habe eiben 1000er Kabelanschluss. Leider wird die zugesagte Geschwindigkeit nur selten erreicht. Die Downloadgeschwindigkeit liegt häufig im Bereich zwischen 35 und 400 Mbits. Entsprechend langsam fällt auch der Upload und das Wlan aus. Aber auch [...] Mehr

von Uli50 (Ulrich Groß), über "GigaZuhause 1000 Glasfaser", 17.04.2024 um 17:28 Uhr

Nicht berauschend

Meine Vergabe der Sterne sagt eigentlich alles aus. Am Kundenservice müssen Sie unbedingt sehr viel ändern, vor allem bei den Mitarbeitern. Mehr

von hlmanfred (Manfred Hille), über "Red Internet & Phone 1000 Cable", 07.04.2024 um 06:14 Uhr

15 Jahre Zufriedenheit

Seit 15 Jahren beziehe ich Kabelinternet von Vodafone. Bis auf 2 bundesweite Störungen gab es nie Beanstandungen. Sevice ist ebenfalls lobenswert. Also ich kann so manchen negativen Kommentar nicht nachvollziehen. Vielleicht ist das ja in [...] Mehr

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