Bewertung von Vodafone

Anzahl abgegebener Bewertungen: 302460

Vodafone

2,9 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,0
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
2,8
Bewertung Kundenservice
2,9
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
2,9
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1
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DSL-Anbieter Vodafone Deutschland im Test

Die Vodafone GmbH bietet als Tochter der britischen Vodafone Group Mobiltarife, DSL, LTE, Festnetz-Verträge und IPTV an. Laut Presseberichten nehmen über 3 Millionen Kunden das DSL-Angebot von Vodafone wahr. Dennoch ist der DSL-Anbieter in der Beliebtheit der Kunden etwas nach unten gerutscht und liegt momentan hinter Telekom und 1&1. Vodafone möchte dennoch im DSL-Bereich durchstarten, ein erster Schritt in Richtung größter Internetanbieter geschah 2008 mit der Übernahme von Arcor. Mehr

Meinungen der DSL-Kunden über Vodafone

Vodafone verfügt über eine kostenlose Neukunden-Hotline, die tatsächlich jeden Tag 24 Stunden die Woche erreichbar ist. Telefonisch erhält man hier auch eine kompetente Beratung, doch auf E-Mails wird laut unseren Kundenberichten nicht immer oder nicht korrekt geantwortet. Bemängelt werden auch die für DSL-Anbieter typischen Schwierigkeiten: die Technik-Abteilung ist schwer zu erreichen und insbesondere nach 22:00 Uhr ist dies fast aussichtslos. Dafür wird von einigen Kunden die hervorragende Beratung im Vodafone-Shop hervorgehoben. Vodafone bietet als DSL-Provider zwar eine geringere Downloadgeschwindigkeit als die Kabelanbieter. Aber: die VDSL-Anschlüsse von Vodafone liefern sehr gute Upload-Geschwindigkeiten und die Mobilfunkverbindungen im eigenen Netz weisen eine Top-Qualität auf.

Pro Vodafone Contra Vodafone
  • LTE-Geschwindigkeit
  • Beratung im Shop
  • Behebung von Störungen
  • Uploadgeschwindgkeit
  • Servicekompetenz
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Downloadgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Vodafone

von Welte (Jürgen Welte), über "GigaZuhause CableMax 1000", 05.12.2025 um 20:39 Uhr

Geschwindigkeit schwankt sehr stark

Gerade in den Hauptnutzungszeiten gibt es sehr oft Geschwindigkeitseinbrüche von 50% oder noch mehr. Kundenservice kann oder will nichts machen. Ich warte eigentlich nur noch auf Glasfaser damit dieses Elend ein Ende hat. Mehr

von Telefonchaot (divva), über "GigaZuhause 250 Kabel", 24.11.2025 um 14:38 Uhr

seit 15 Jahren zufrieden

minimale Ausfälle die sich auf max. 12 Stunden im Jahr beschränken. Sonst weitestgehend konstante Geschwindigkeiten. Bin sehr zufrieden. Mehr

von feurioler (Martin Schlegel), über "GigaZuhause 50", 20.10.2025 um 15:44 Uhr

alles o.k.

alles o.k. ................................................................................ Mehr

von GKoe_999 (Georg Köhler), über "GigaZuhause CableMax 1000", 31.08.2025 um 16:59 Uhr

Unkonstantes Leistungsniveau

Die letzten 2 jahre war der Anschluss relativ zuverlässig nur die letzten 3 Monate sind von extremen Schwankungen geprägt, fast dauerhaft nur 50 Mbit. Dann wieder totalausfall manchmal Tage kein internet, dann wieder alles da aber nie meine [...] Mehr

von eisbaer66 (Reiner Jacob), über "GigaZuhause 250 Kabel", 28.05.2025 um 07:06 Uhr

Hilfe bei Störungen

Ich hatte vor geraumer Zeit einen massiven Abfall der gebuchten Leistung, über einen etwas gewöhnugsbedürftigen Weg wurde das Problem in kürzester Zeit beseitigt Mehr

von Ralff (Ralf Fischer), über "GigaZuhause 100 Kabel", 25.05.2025 um 04:42 Uhr

Leider nur Katastrophe

Ich hatte von Anfang an richtig große Probleme mit Vodafone. Durch schlechte Kommunikation und Info Weitergabe musste ich den ersten Auftrag stornieren. Nur beim 2. Auftrag warst noch schlimmer. Kundenservice eine riesen Katastrophe. Letztendlich [...] Mehr

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