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Bewertung von Vodafone

Anzahl abgegebener Bewertungen: 302190

Vodafone

2,9 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,0
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
2,8
Bewertung Kundenservice
2,9
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
2,9
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1
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DSL-Anbieter Vodafone Deutschland im Test

Die Vodafone GmbH bietet als Tochter der britischen Vodafone Group Mobiltarife, DSL, LTE, Festnetz-Verträge und IPTV an. Laut Presseberichten nehmen über 3 Millionen Kunden das DSL-Angebot von Vodafone wahr. Dennoch ist der DSL-Anbieter in der Beliebtheit der Kunden etwas nach unten gerutscht und liegt momentan hinter Telekom und 1&1. Vodafone möchte dennoch im DSL-Bereich durchstarten, ein erster Schritt in Richtung größter Internetanbieter geschah 2008 mit der Übernahme von Arcor. Mehr

Meinungen der DSL-Kunden über Vodafone

Vodafone verfügt über eine kostenlose Neukunden-Hotline, die tatsächlich jeden Tag 24 Stunden die Woche erreichbar ist. Telefonisch erhält man hier auch eine kompetente Beratung, doch auf E-Mails wird laut unseren Kundenberichten nicht immer oder nicht korrekt geantwortet. Bemängelt werden auch die für DSL-Anbieter typischen Schwierigkeiten: die Technik-Abteilung ist schwer zu erreichen und insbesondere nach 22:00 Uhr ist dies fast aussichtslos. Dafür wird von einigen Kunden die hervorragende Beratung im Vodafone-Shop hervorgehoben. Vodafone bietet als DSL-Provider zwar eine geringere Downloadgeschwindigkeit als die Kabelanbieter. Aber: die VDSL-Anschlüsse von Vodafone liefern sehr gute Upload-Geschwindigkeiten und die Mobilfunkverbindungen im eigenen Netz weisen eine Top-Qualität auf.

Pro Vodafone Contra Vodafone
  • LTE-Geschwindigkeit
  • Beratung im Shop
  • Behebung von Störungen
  • Uploadgeschwindgkeit
  • Servicekompetenz
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Downloadgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Vodafone

von friederike02020 (Friederike Ries), über "Red Internet & Phone 1000 Cable", 15.11.2020 um 20:42 Uhr

Kundendienst nicht vorhanden, Leistung ungenügend!

Bei Problemen kein Kundendienst, bei Unitymedia war ein Kundendienst noch mit gut zu bewerten, Vodafone Note ungenügend. Werder nach Telefonat , noch nach Meldung von Störung über App noch auf Meldung über Mail an Vodafone eine praktische [...] Mehr

von Joerg12 (Joerg), über "Red Internet & Phone 1000 Cable", 15.11.2020 um 15:17 Uhr

Unterirdisch

Mein alter Tarif bei Unitymedia 400 mbit/s war immer stabil und störungsfrei. Der jetziger Tarif (Red Internet und Phone 1000) hat aussetzer und ist fast so Langsam/schnell wie mein alter Tarif und kostet mehr. Versprechen ist gut. Das halten [...] Mehr

von Gren-Gehlen (Gren-Gehlen), über "Red Internet & Phone 1000 Cable", 10.11.2020 um 19:43 Uhr

Internet

Ich habe seit 11 Tagen kein Internet, kein Festnetz Telefon, keine HD Sender Mehr

von HardyBallerina (Matthias Wiesbeck), über "Red Internet & Phone 400 Cable", 06.11.2020 um 08:39 Uhr

einfach schlecht

Internet über Kabel oft nicht nutzbar(Upload ein Zehntel vom Minimum, Ping dafür umso höher). Langsameres DSL könne ich zum teuren Kabel kostenlos dazu buchen, wurde mir gesagt. Beschwerde per Post, wurde mir gesagt. Mehr

von HaJue, über "Red Internet & Phone 1000 Cable", 02.11.2020 um 08:36 Uhr

Geschwindigkeit gut, Zuverlässigkeit mäßig!

Gelegentlicher Ausfall des Modems/Routers: dann bricht alles zusammen, z.B. Sonos mit Wecker! Mehr

von Subsixice (Superinternethia), über "Red Internet & Phone 1000 Cable", 21.10.2020 um 18:00 Uhr

Einfach schlecht.

Internet hat ständig package lost oder sonstige probleme. 1 gigabit ist auch einfach nur ein Witz mein test war grade mal wieder bei 426.000 kb echt stark bzw die kommen bei den ganzen Spiele launchern so oder so nicht mal ansatzweise an. Und [...] Mehr

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