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Bewertung von Vodafone

Anzahl abgegebener Bewertungen: 272404

Vodafone

2,9 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,0
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
2,8
Bewertung Kundenservice
2,9
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
2,9
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1
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2
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DSL-Anbieter Vodafone Deutschland im Test

Die Vodafone GmbH bietet als Tochter der britischen Vodafone Group Mobiltarife, DSL, LTE, Festnetz-Verträge und IPTV an. Laut Presseberichten nehmen über 3 Millionen Kunden das DSL-Angebot von Vodafone wahr. Dennoch ist der DSL-Anbieter in der Beliebtheit der Kunden etwas nach unten gerutscht und liegt momentan hinter Telekom und 1&1. Vodafone möchte dennoch im DSL-Bereich durchstarten, ein erster Schritt in Richtung größter Internetanbieter geschah 2008 mit der Übernahme von Arcor. Mehr

Meinungen der DSL-Kunden über Vodafone

Vodafone verfügt über eine kostenlose Neukunden-Hotline, die tatsächlich jeden Tag 24 Stunden die Woche erreichbar ist. Telefonisch erhält man hier auch eine kompetente Beratung, doch auf E-Mails wird laut unseren Kundenberichten nicht immer oder nicht korrekt geantwortet. Bemängelt werden auch die für DSL-Anbieter typischen Schwierigkeiten: die Technik-Abteilung ist schwer zu erreichen und insbesondere nach 22:00 Uhr ist dies fast aussichtslos. Dafür wird von einigen Kunden die hervorragende Beratung im Vodafone-Shop hervorgehoben. Vodafone bietet als DSL-Provider zwar eine geringere Downloadgeschwindigkeit als die Kabelanbieter. Aber: die VDSL-Anschlüsse von Vodafone liefern sehr gute Upload-Geschwindigkeiten und die Mobilfunkverbindungen im eigenen Netz weisen eine Top-Qualität auf.

Pro Vodafone Contra Vodafone
  • LTE-Geschwindigkeit
  • Beratung im Shop
  • Behebung von Störungen
  • Uploadgeschwindgkeit
  • Servicekompetenz
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Downloadgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Vodafone

von RJanssen (Reiner Janssen), über "Red Internet & Phone Business 200 Cable", 16.08.2019 um 07:06 Uhr

...

Vom Wohnzimmer zum 1Stock sehr schlechter Empfang Mehr

von Wocci (Gabriela Wendt), über "Red Internet & Phone 200 Cable", 11.08.2019 um 05:06 Uhr

nur 25.000 statt 200.000

Nach Tarifumstellung 2 Wochen ohne Telefonverbindungen. Geschwindigkeit zu langsam, nur ca. 1/10 dessen, was ich habe soll (wofür ich zahle!). Auf Anfrage bisher keine Antwort. VPN-Tunnel unzuverlässig, bricht immer wieder ab. Da ich beruflich auf [...] Mehr

von Bermausi (Bernhard Förster), über "Red Internet & Phone 200 Cable", 06.08.2019 um 09:34 Uhr

Kein Vergleich!

Es ist mit der letzten Bewertung absolut nicht mehr vergleichbar! Seit Vodafone hat sich ein enorme Wendung vollzogen! Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit haben sich drastisch verbessert! Beim Kundendienst gibt es noch ein wenig Nachholbedarf. Es [...] Mehr

von Hokulea (Kommt Nicht in Frage), über "Red Internet & Phone DSL 50", 03.08.2019 um 12:11 Uhr

Erwartungen bestätigt

Vodafone hat es geschafft all meine Befürchtungen erneut zu bestätigen. Die Hotline, Störungsbearbeitung lässt nicht zu wünschen übrig, sie ist grottenschlecht. Keine Eskalation an Vorgesetze möglich oder verweigert. Störungsmeldungen und [...] Mehr

von ThomasWiechmann (Thomas Wiechmann), über "Red Internet & Phone 50 Cable", 27.07.2019 um 20:03 Uhr

Geringe Downloadgeschwindigkeit

50 Mbit bezahlt aber in Regel erhalte ich nur 30 Mbit Downloadspeed Upload und Ping gut. Mehr

von wollekalle (Wolfgang Kalle), über "Red Internet & Phone DSL 50", 23.07.2019 um 19:58 Uhr

Nicht gut

Habe noch nie Geschwindigkeit die ich gebucht habe erreicht Mehr

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