Bewertung von Vodafone

Anzahl abgegebener Bewertungen: 98844

Vodafone

2,9 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,0
Bewertung Geschwindigkeit
2,7
Bewertung Verfügbarkeit
2,8
Bewertung Kundenservice
2,9
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
2,9
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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DSL-Anbieter Vodafone Deutschland im Test

Die Vodafone GmbH bietet als Tochter der britischen Vodafone Group Mobiltarife, DSL, LTE, Festnetz-Verträge und IPTV an. Laut Presseberichten nehmen über 3 Millionen Kunden das DSL-Angebot von Vodafone wahr. Dennoch ist der DSL-Anbieter in der Beliebtheit der Kunden etwas nach unten gerutscht und liegt momentan hinter Telekom und 1&1. Vodafone möchte dennoch im DSL-Bereich durchstarten, ein erster Schritt in Richtung größter Internetanbieter geschah 2008 mit der Übernahme von Arcor. Mehr

Meinungen der DSL-Kunden über Vodafone

Vodafone verfügt über eine kostenlose Neukunden-Hotline, die tatsächlich jeden Tag 24 Stunden die Woche erreichbar ist. Telefonisch erhält man hier auch eine kompetente Beratung, doch auf E-Mails wird laut unseren Kundenberichten nicht immer oder nicht korrekt geantwortet. Bemängelt werden auch die für DSL-Anbieter typischen Schwierigkeiten: die Technik-Abteilung ist schwer zu erreichen und insbesondere nach 22:00 Uhr ist dies fast aussichtslos. Dafür wird von einigen Kunden die hervorragende Beratung im Vodafone-Shop hervorgehoben. Vodafone bietet als DSL-Provider zwar eine geringere Downloadgeschwindigkeit als die Kabelanbieter. Aber: die VDSL-Anschlüsse von Vodafone liefern sehr gute Upload-Geschwindigkeiten und die Mobilfunkverbindungen im eigenen Netz weisen eine Top-Qualität auf.

Pro Vodafone Contra Vodafone
  • LTE-Geschwindigkeit
  • Beratung im Shop
  • Behebung von Störungen
  • Uploadgeschwindgkeit
  • Servicekompetenz
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Downloadgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Vodafone

von julezora (Christine Hölzmann), über "Internet & Phone DSL 6", 08.02.2017 um 14:35 Uhr

Schlechter Service

Vodafone hat meine Kündigung nicht umgesetzt und versucht dem neuen Anbieter oder mir die Verantwortung in die Schuhe zu geben. nach unzähligen Telefonaten und einem Beschwerdeschreiben habe ich nun 3 Wochen kein Fax und das betrifft einen [...] Mehr

von familiestrauch (Hartmut Strauch), über "Red Internet & Phone DSL 16", 08.02.2017 um 11:20 Uhr

perfekt

Bin seit mehreren Jahren Kunde erstb Arcor jetzt Vodafon Mehr

von schellenata (Natalia Guzun), über "Red Internet & Phone Cabel 200", 07.02.2017 um 17:29 Uhr

unzufrieden, Kundenservice unhoflich

einn Stern es ist schon viel, einfach will schnellstmöglich kündigen Mehr

von Simsalabim (Kayleigh Mahoney), über "Red Internet & Phone Cabel 32", 05.02.2017 um 19:36 Uhr

Grausam

seit Monaten bin ich trotz 32,000 er Leitung auf schneckentempo ( Maximal 9-12000..es wird nichts dagegen unternommen obwohl des öfteren Mitgeteilt wurde das die leistung zu schwach ist..Geld wird Fleißig für diese leistung abgebucht,,jedoch wird [...] Mehr

von dewicz (Daniel Danielewicz), über "Red Internet & Phone Cabel 400", 03.02.2017 um 14:40 Uhr

Schlechter Kundenservice, Geschwindigkeit zu gering

Habe den 400V Tarif und erreiche nur sehr selten den in den AGBs angegebenen Mindest-Downstream (160Mbit/s). Ansonsten dümpelt die Geschwindigkeit zwischen 60 und 100 Mbit/s. Der Upload ist ebenfalls meistens zu langsam. Also nicht mal den Großteil [...] Mehr

von mkln66 (Michael Klein), über "Internet & Phone DSL 25", 02.02.2017 um 16:13 Uhr

Bei 25000er Leitung oft Abbrüche bei Vodafone

Vodafone hat seit 2015 hier im Südviertel von Jena bessere Geschwindigkeiten angeboten bis 50000. Habe dann im Juli 2015 meine Leitung von 2000 auf eine 25000er Leitung schalten lassen mit neuer Easybox804.Bis Oktober 2016 lief alles bestens [...] Mehr

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