Bewertung von Vodafone

Anzahl abgegebener Bewertungen: 302453

Vodafone

2,9 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,0
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
2,8
Bewertung Kundenservice
2,9
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
2,9
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1
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DSL-Anbieter Vodafone Deutschland im Test

Die Vodafone GmbH bietet als Tochter der britischen Vodafone Group Mobiltarife, DSL, LTE, Festnetz-Verträge und IPTV an. Laut Presseberichten nehmen über 3 Millionen Kunden das DSL-Angebot von Vodafone wahr. Dennoch ist der DSL-Anbieter in der Beliebtheit der Kunden etwas nach unten gerutscht und liegt momentan hinter Telekom und 1&1. Vodafone möchte dennoch im DSL-Bereich durchstarten, ein erster Schritt in Richtung größter Internetanbieter geschah 2008 mit der Übernahme von Arcor. Mehr

Meinungen der DSL-Kunden über Vodafone

Vodafone verfügt über eine kostenlose Neukunden-Hotline, die tatsächlich jeden Tag 24 Stunden die Woche erreichbar ist. Telefonisch erhält man hier auch eine kompetente Beratung, doch auf E-Mails wird laut unseren Kundenberichten nicht immer oder nicht korrekt geantwortet. Bemängelt werden auch die für DSL-Anbieter typischen Schwierigkeiten: die Technik-Abteilung ist schwer zu erreichen und insbesondere nach 22:00 Uhr ist dies fast aussichtslos. Dafür wird von einigen Kunden die hervorragende Beratung im Vodafone-Shop hervorgehoben. Vodafone bietet als DSL-Provider zwar eine geringere Downloadgeschwindigkeit als die Kabelanbieter. Aber: die VDSL-Anschlüsse von Vodafone liefern sehr gute Upload-Geschwindigkeiten und die Mobilfunkverbindungen im eigenen Netz weisen eine Top-Qualität auf.

Pro Vodafone Contra Vodafone
  • LTE-Geschwindigkeit
  • Beratung im Shop
  • Behebung von Störungen
  • Uploadgeschwindgkeit
  • Servicekompetenz
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Downloadgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Vodafone

von MaierTV (Quirin Maier), über "GigaZuhause 100", 13.08.2024 um 19:35 Uhr

Guter Anbieter

Super Service und nette Mitarbeiter, sowohl am Telefon und im Shop vor Ort, die Service Techniker sind auch super nette Leute Mehr

von DJFBI (Christos), über "Red Internet & Phone 1000 Cable", 11.08.2024 um 16:19 Uhr

Seit über 1 Monat werde ich von der Hotline nur zum Deppen gehalten...

Schon seit 2 Monaten geht meine 1000 Kabel Leitung nicht... Ich habe Verbindungsabbrüche,kein Telefon,nichts läuft... Und wenn ich mal Internet habe dann eine 16000 DSL Leitung... Bei der Hotline angerufen und es wurde ein Ticket erstellt das die [...] Mehr

von lmacke (Leo Macke), über "GigaZuhause 100 Kabel", 05.08.2024 um 06:45 Uhr

Seit Jahren in zwei Haushalten, sehr zufrieden

Der Anschluss ging schnell und war unkompliziert. Der Preis ist ok, die gebuchten Geschwindigkeiten werden immer ein bisschen übertroffen. Auch der Wechsel zu einem eigenen Router war schnell erledigt. Seit vier Jahren betreibe ich eine eigene [...] Mehr

von Saja (Sascha Fuchs), über "GigaZuhause CableMax 1000", 02.08.2024 um 18:20 Uhr

Katastrophe! Finger weg.

Absolute Katastrophe. Um jedem Preis von Vodafone fern bleiben!!! Kundenservices war noch NIE unter 45 min Wartezeit. In der Regel eher um die 2 Stunden. Kundenservice leistet auch keinen Service. Die Antwort ist IMMER die gleiche: Da koennen wir [...] Mehr

von cdp03010 (cdp03010), über "GigaZuhause CableMax 1000", 30.07.2024 um 17:04 Uhr

Nie wieder Vodafone...

Nur Probleme seit der Übernahme von Unitymedia. Netzsegmente werden schamlos überbucht, die 50mbit/s Upload werden seit Monaten nicht mehr erreicht. Hotline stellt sich dumm, es werden leere Versprechen gemacht. Ein Techniker gibt dem anderen die [...] Mehr

von Toro (Torsten Rensch), über "GigaZuhause CableMax 1000", 29.07.2024 um 14:51 Uhr

Störung seit April

extrem schwankender Download Upload aufgrund eine " Rückwegstörung " seit 6 Wochen extrem schlecht. Der technische Service verspricht viel und hält nichts ein. Mehr

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