von , über "GigaZuhause CableMax 1000" von Vodafone , am um 10:25 Uhr

Vodafone ist nicht zu empfehlen

Tickets werden unbearbeitet nach spätestens 3 Tagen geschlossen.

Beim telefonischen Kundenservice (Technik) wird bei der gleichzeitigen stattfindenen Messung festgestellt das die von mir angegeben schlechten Werte tatsächlich bestehen.
Es geht dann zu "Fachabteilung" und NICHTS geschieht. Das jeweilige Ticket wird dann innerhalb von bis zu 3 Tagen geschlossen.
Es werden wirre Lösungsvorschläge geboten. Alles (technisch) wird auf den Kunden (Geräte) geschoben.
Das passierte mir nicht nur bei einem Ticket sondern bei über 15 Tickets in Folge, im Abstand (pro Ticket) von jeweils 2-3 Wochen.
Das ist nicht in Ordnung!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Kommentar von rhowe (Rolf Howe) gestern um 10:28 Uhr
Ich bin IT-Systemtechniker, seit über 40 Jahren (Arbeitgeber: ERGO-Group AG)

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