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Bericht von Moritz, über "T-DSL 2000", am 12.07.2008 um 16:42 Uhr:
Gurkenladen ohne Support
Von Strato kann ich nur abraten. Die Hotline ist kostenpflichtig und die Wartezeiten verdammt lange. Um durchzukommen musst du bis zu einer Stunde warten und der Zähler läuft. So verdient man eben Geld. Endlich durchgekommen, sind unqualifizierte Leute an der Leitung. Keiner kann dir helfen. Bevor es auffällt, dass die Support-Mitarbeiter keine Ahnung haben, erklären sie dich für blöde, das Problem als gelöst und legen auf. Ein Gurkenladen eben. Nicht empfehlenswert. Bin auf ein Lockangebot reingefallen.
Geschwindigkeit:
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Verfügbarkeit:
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Kundenservice:
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Preis-/Leistung:
Gurkenladen ohne SupportVon Strato kann ich nur abraten. Die Hotline ist kostenpflichtig und die Wartezeiten verdammt lange. Um durchzukommen musst du bis zu einer Stunde warten und der Zähler läuft. So verdient man eben Geld. Endlich durchgekommen, sind unqualifizierte Leute an der Leitung. Keiner kann dir helfen. Bevor es auffällt, dass die Support-Mitarbeiter keine Ahnung haben, erklären sie dich für blöde, das Problem als gelöst und legen auf. Ein Gurkenladen eben. Nicht empfehlenswert. Bin auf ein Lockangebot reingefallen.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben:
Kommentar von Loop1403 am 12.07.2008 um 17:55 Uhr:
Das mag wohl daran liegen das Strato zu Freenet gehört, und somit nun auch genauso scheisse ist!
Das mag wohl daran liegen das Strato zu Freenet gehört, und somit nun auch genauso scheisse ist!
Kommentar von Elmar am 03.08.2008 um 01:52 Uhr:
Dieser Bericht deckt sich mit meinen Erfahrungen. Hab STRATO nun gekündigt. So geht es nicht!
Dieser Bericht deckt sich mit meinen Erfahrungen. Hab STRATO nun gekündigt. So geht es nicht!
Kommentar von Gunnar am 09.08.2008 um 13:48 Uhr:
Der Support ist bei Strato echt das Letzte
Der Support ist bei Strato echt das Letzte
Ergänzungskommentar des Berichtschreibers Der Delfin am 12.08.2008 um 22:55 Uhr:
Support ist bei Strato wirklich ein Fremdwort. Aber eben bei freenet oder 1und 1 genau dasselbe. Verkaufen, kassieren und den Kunden alleine lassen.
Support ist bei Strato wirklich ein Fremdwort. Aber eben bei freenet oder 1und 1 genau dasselbe. Verkaufen, kassieren und den Kunden alleine lassen.
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