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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 19:01 Uhr

1&1 besser als der "alte" Ruf :-)

Seit kurzem bei 1&1 mit DSL-Flat für NUR 19,99 pro Monat für 2 Jahre (gleicher Preis !)!

Der "Anfang" war zwar etwas holprig, aber nun funktioniert es sehr gut.
Bei einem technischen Problem (Hardware) habe ich sehr kompetente telefonische Unterstützung erhalten; und das zum normalen Ortstarif (0721-9600)!

Auch sonst war die Hotline besser als ihr "früherer" Ruf.

Versprechungen zum Vertrag wurden eingehalten; ja sogar (unaufgefordert) mehr Gutschrift erhalten, als abgemacht !

DAS nenne ICH Kundenfreundlichkeit + Service :-))
So manch anderer Anbieter sollte sich daran....!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 10 Kommentare abgegeben

Kommentar von Teddy1 (Teddybaer) (User gesperrt) 02.10.2012 um 20:10 Uhr
@Satansrache hast du nicht immer erzält das du seit ewigwn Zeiten bei der TK bist?
Kommentar von Werner S. 02.10.2012 um 21:05 Uhr
Ich kann hier KEIN GANZES Buch dazu schreiben !
Kommentar von Werner S. 02.10.2012 um 21:09 Uhr
Skeptisch war ich auch (wie Jeder andere 1&1 gegenüber; Das günstige Angebot lockte halt, EWE-Tel mich schwer enttäscht hat ! Aber bisher bin ich nunmal positiv v. 1&1 überrascht. ! !
Kommentar von Werner S. 02.10.2012 um 21:11 Uhr
Anscheinend haben DIE aus den Fehlern gelernt; so ist MEIN Eindruck ! Was zählt HEUTE und nicht gestern !
Kommentar von Werner S. 02.10.2012 um 21:15 Uhr
Ach ja, ob 0800... oder 0721...; bei einer FLAT (siehe ganz oben) ist wohl egal, oder?!
Kommentar von Foxi (Foxi) 02.10.2012 um 22:15 Uhr
Ist das jetzt der Bericht der auf der vorherigen Seite fehlte? Erzähl nicht so laut das du mehr Gutschrift bekommen hast, sonst fordert das noch einer zurück :-)
Kommentar von Werner S. 12.10.2012 um 13:06 Uhr
Nach Problemen mit dem Router (kein Internet; Netzwerkfehler) habe ich umgehend ein höherwertiges Gerät im Austausch erhalten ! Nach 2 Tagen war das neue Gerät da; kostenfrei versteht sich :-)
Kommentar von Werner S. 12.10.2012 um 13:07 Uhr
Nach Problemen mit dem Router (kein Internet; Netzwerkfehler) habe ich umgehend ein höherwertiges Gerät im Austausch erhalten ! Nach 2 Tagen war das neue Gerät da; kostenfrei versteht sich :-)
Kommentar von Werner S. 12.10.2012 um 13:09 Uhr
Uups, doppelt gepostet !
Kommentar von Werner S. 12.10.2012 um 13:13 Uhr
Techn. Mitarbeiter ging amTel. mit mir geduldig auf Fehlersuche; und am Ende war klar, daß es am Router lag (häufiges Hardware-Problem).

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