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von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 23:23 Uhr

1&1 Das Letzte was ich jemandem empfehlen kann

Wenn alles gut läuft, war ich soweit zufrieden. Aber dann tauchten Probleme auf und ich merkte, bei was für einer inkompetenten und unverschämten Truppe ich gelandet war. Die Probleme sind mangelnde Geschwindigkeit, regelrechte Abstürze bei Downloads, Abbrüche bei Internettelefonie usw.Wenn man Hilfe sucht bei Hotline, email wird mit Standardsätzen geantwortet, absichtlich in der Leitung gehalten. Auf email Antwort wartet man vergebens.Kurz: Das ist eine Chaostruppe, der Kunde wird wie Dreck behandelt und lässt einen ohnmächtig und wütend zurück. Geht bloss nicht zu 1&1. Ein ganz übler Verein. Das Einzige was bei denen präzise klappt sind die Abbuchungen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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24 von 39 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von justin (justn) 09.02.2009 um 07:04 Uhr
Was Du schreibst deckt sich genau mit meiner Erfahrung.Kündige mal dann wirst Du erleben wie man um Dich bemüht ist.
Kommentar von Bernd Obstmeier 10.02.2009 um 10:53 Uhr
Genau, kündige wegen mangelnder Leistung und Du wirst sehen wie sie Dir Preisnachläße und sonstige Vebesserungen anbieten. Ansonsten interessiert dort niemand dein Problem. Bernd

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