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1&1 Disaster
Ich portierte vor einiger Zeit meinen Anschluss und stellte fest, dass die Bandbreite deutlich geringer war als beim vorherigen Wohnsitz. Sage und schreibe 350 KBit/Sec....Ich zahle aber für einen 2000er Anschluss-27,90euro/Monat....Es gab bzw. gibt einen Anschluss der heisst/hiess DSL2, der einen Bandbreite von 368 verspricht. Er kostet im Monat um die 10euro. Ich shlug den Wechsel 1&1 vor, stiess aber nur Granit."Dieser Tarif/Angebot gibt es nur für Neukunden!" hiess es. Schade dass ein "Alt Kunde" wie ich es bin schlechter behandelt wird als potentielles "Frischfleisch"...Nach Eingang meiner Kündigung bei 1&1, und der definitiven Bestätigung des Kündigungsaktivierungs-Faxes, fand mein Anliegen, welches ja ca 20euro/Monat ausmacht-endlich ein Ohr. Eine Mitarbeiter rief an und wollte mir Zucker in den A blasen um meine Kündigung zu stornieren...Ich finde die Bürokratie bzw. die Unflexibilität des Unternehmen relativ wettbewerbsuntauglich!