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von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 13:26 Uhr

1&1 DSL 6016 & Voice Over IP mit Fritz Box

Leider gibt es sehr viele Ausfälle bei 1 & 1. Wenn man dem Kundenservice das Ergebnis eines Speedtest schickt (welches dann zwischen 500! und 4000 liegt) - messen sie einfach gegen und sagen dann es sei doch alles ok - nach ihren Messungen sei die Leitung bei 6000.

1&1 ist vom Angebot, Kundenservice und von der Leistung als höchstens ausreichend zu bewerten.

Wichtig: Bei Voice Over IP gibt es bestimmte Nummern im Deutschen Festnetz die sich nicht anwählen lassen, davon merkt man als Nutzer zunächst nichts - weil man ein Freizeichen bekommt! 1 & 1 nimmt auch hierzu keine Stellung und lässt den Kunden Monate auf eine Support-Email warten. Die "Hotline" von 1&1 ist quasi nie erreichbar.

Fazit: Billiger Preis und mangelhafte Leistungen. Da zahle ich lieber mehr und habe keinen Ärger mit dem Anbieter! Von einem Vertrag ist dringend abzuraten.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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