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Zu diesem Bericht wurden bisher 10 Kommentare abgegeben
Bist du überhaupt bei 1&1 ?? Für die Musik zahlst du nämlich nicht, Gebühren laufen erst bei Kontakt mit Gesprächsteilnehmer am anderen Ende.
Kann sein, daß Du von der DTAG standardisierte Antworten bekommst, von 1&1 keinesfalls !!!
In meine Augen sind das Fake Berichte! In allen Neg.Berichten wird 1&1 schlecht geredet zugleich aber die T-Com in den Himmel gelobt?! Wer glaubt solchen Berichten noch?
Neun Brote fanden diesen Schwachsinn hilfreich.
@rübezahl, aber genau so ist es. meist gibt es nur sinnfrei zusammengesetzte textbausteinantworten von 1&1.
... und was ist eigentlich das Problem? Darüber schweigt sich der Berichtschreiber aus. Schade, und deshalb nicht hilfreich.
Stimmt alles bis auf die 99 cent , waren das noch zeiten als man damals dort "Kostenfrei" anrufen konnte...
@egon.k : Warum bekomme ich dann keine "Bausteine" ? 1&1 fragt sogar einen Tag später nach, ob man mit dem Support zufrieden war. Super Service !
@Ruebezahl: Soweit ich weiß ist in der Zufriedenheitsnachfrage kein Bezug zum Telefonat erwähnt. Nur Datum und Uhrzeit!
@Krittiker,du musst offensichtlich für die Pausenmusik nicht bezahlen, ich musste es.
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1&1 - Finger weg!
Die "Hotline" spielt einem nicht selten bis zu 5 Min. Musik vor zum Preis von 99ct/min.
Bei erfolgreichen Anrufen erzählt man immer wieder alles von vorne.
Meine Erfahrung: Finger weg! Ich wechsele nach Vertragsende zur guten alten Telecom. Lieber etwas mehr bezahlen und dafür als "Kunde" gesehen werden, statt bei 1&1 nur als "Zahlvieh"