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von , über "Surf-Flat 6.000" von 1&1 , am um 18:54 Uhr

1&1 macht große Versprechungen die in der Praxis nicht zu halten sind

Guten Tag!
Ich hatte mich an alle Vorgaben gehalten: ein neuer PC und während der Messung alle Programme geschlossen.
Die zu verschiedenen Tagesstunden dreimal wiederholte Messung ergab wie erwartet nichts berauschendes.
Ich komme nur nur auf eine Download-Geschwindigkeit von max. 1.225 kbits (153 kByte/s)
Die Upload-Geschwindigkeit: 161 kbit/s (20 kByte/s) - also völlig unzureichend, denn lt. Anbieter (1&1) habe ich eine 6000er Flatrate!
Das wirkt sich in der Praxis (ISDN mit 3 verschiedenen Nummern) so aus:
Während im Haus telefoniert wird, können keine Faxe empfangen oder verschickt werden - Internet ist entsprechend verzögert - wirklich toll :-((
Vorher bei der Telecom ging das alles ohne Probleme.
Die sind zwar deutlich teurer, aber es funktionierte alles. Ich schau mir das noch ne Weile an und überlege den Anbieter wieder zu wechseln.
Ich wäre schon froh, wenn von den zugesagten 6000 kbits wenigstens die Hälfte verfügbar wären.
Allgemein
Geschwindigkeit
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Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 18.10.2010 um 20:51 Uhr
Und was sagt die Fritzbox zu Deinen Leitungsdaten? Das zu wissen wäre mal ein Anfang zur Problemlösung.
Kommentar von Foxi (Foxi) 19.10.2010 um 09:36 Uhr
Dem Upload nach zu urteilen sieht das eher nach einer 2000er Leitung aus.
Kommentar von 1und1 (1und1) 19.10.2010 um 10:27 Uhr
Hallo Frau Zellner, wenn Sie mir ihre KdNr. mit dem Link dieses Berichtes an online@1und1.de schicken, kann ich es der Fachabteilung weiterleiten und man schaut, was man in ihrem Fall machen kann. VD
Kommentar von Altermann (Altermann) 19.10.2010 um 18:13 Uhr
Ähm,früher hies der Helfer von 1und1 Marcel.......,ist der geflogen weil er zuviel ,oder zu wenig geholfen hat??
Kommentar von ingezellner (Inge Zellner) 15.04.2011 um 03:11 Uhr
Unzählige Anrufe bei 1&1, bei deren Technikern brachten nur vage Versprechungen,keine Besserung. WO ist dieser Marcel D'Avis???
Kommentar von ingezellner (Inge Zellner) 20.04.2011 um 11:00 Uhr
Halbes Jahr später: es hat sich -trotz etlicher Anrufe bei 1&1- bis heute NICHTS geändert! Bin vertraglich bis 8/2012 gebunden.

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