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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 20:15 Uhr

1&1 nur Abzocke und schöne versprechungen - Gauner

Seit 2003 Kunde bei 1&1 und soweit zufrieden gewesen bis ich zu 3DSL wechselte. Seither nur Probleme mit mangelnder Geschwindigkeit, Internettelefonie mit Abbrüchen, Hall, maxdome hängt sich auf usw.
Als Kunde ist man doch auch bemüht, eine befriedigende Lösung für beide Seiten zu erreichen. Doch jetzt zeigt 1&1 sein wahres Gesicht. Es lässt sich auf keine Verhandlungen mit Tarifwechsel, sofortige Kündigung oder Preisminderung ein, wenn überhaupt eine Kontaktaufnahme gelingt.
Diese Firma zeigt sich jetzt als dermassen gnadenlos und arrogant, das ich nur weg will von diesen Gaunern. Das alles kostet nur Nerven und Geld. Am besten man geht gleich zum Rechtsanwalt. Die halten einen wohl für blöd
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Perry (1und1 Fachhändler) 09.01.2008 um 21:51 Uhr
Geschw.: Liegt nicht an 1&1 - Leitung kommt von der T-COM (wird angemietet - Bei Störung: Nicht T-COM sondern 1&1 Technik) VoIP u. Hallen: Neueste Firmware der FB? Maxd.: Mind. 1024kBit/s erforderl.
Kommentar von a-bernd 09.01.2008 um 23:03 Uhr
Dass die Leitung von der T-Com kommt, mag ja richtig sein, aber diese arrogante Verhalten den Kunden gegenüber, die schließlich nur für die Leistung bezahlen wollen, die sie erhalten ist unmöglich.
Kommentar von windgos 10.01.2008 um 15:05 Uhr
fachhändler=> Profiseller?...das bin ich auch und werde keinen mehr für den laden werben denn ich habe es am eigenen leib gespürt..

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