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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 19:18 Uhr

1&1 Unfähig oder Unverschämt?

Hatte 2 Monate vor mein Telekom DSL Vertragsende online bei 1&1 einen neuen DSl Vertrag gestellt. Alle Informationen von 1&1 waren gleich, alles i,o., Verfügbarkeit ist gegeben und Schalttermin kann sich um eine Woche verschieben, wegen vielen Kundenwechseln zu 1&1, ich soll meine Füße still halten, alles wird und ist gut! Dann der Knaller, eine Schaltung von DSL sei bei mir nicht möglich, weil mein Vertrag noch angeblich 12 Monate läuft.So'n Unsinn und das 3Wochen nach meiner Kündigungsfrist! Nunmehr läuft mein Telekomvertrag wirklich 12 Monate zu 40Euro weiter.Die Telekom bot mir wegen meiner Kündigung 30Euro an! Die 1&1 Hotline hat entweder dazu gesagt"da haben Sie jetzt Pech" oder "da müssen Sie mal selbst sehen, wie Sie sich helfen können" oder dann sagte man mir, ich sollte mal drei tage abwarten, man kümmert sich. Dann der Hammer nach drei Tagen, "was Sie haben nicht mit der Telekom gesprochen, dann können wir nichts mehr machen!!" Was soll man da dazu sagen, außer zu 1&1 niemals wechseln.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 21.05.2012 um 20:00 Uhr
Selber kündigen ist völliger Blödsinn. Das macht der neue Provider. Nur sollte man damit nicht zu lange warten. 4 Wochen vor Ablauf der Kündigungsfrist ist schon recht kurz.
Kommentar von strassi (ich bins) 22.05.2012 um 20:54 Uhr
ich würde in jedem Fall selbst kündigen per Einschreiben und das dem zukünftigen Provider für seine Übernahme vorlegen. Ist immer das sicherste
Kommentar von maxchen 29.05.2012 um 17:12 Uhr
UPDATE29.Mai:ich hatte über 2Monate vor Ende Antrag bei 1&1gestellt,wegen Glasfaser geht Schaltung über 1&1nicht,1&1hat das nicht verstanden und ich hab den Schaden

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