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von , über "Surf-Flat 6.000" von 1&1 , am um 15:07 Uhr

1 & 1 Wer in der Werbung und Realität - Lichtjahre entfernt voneinander.

Durch die tolle Netzabdeckung im ländlichen Gebiet, wird seit Jahren von 1&1 eine 6000er DSL Leitung berechnet und nur 1028 kB/s geliefert. Das inkl. Telefon und ständigen DSL Abbrüchen. Seit Monaten fehlt eine Stellungnahme zu dem Zustand, technische Abbruchmeldungen bleiben unbeantwortet, Reaktionszeit der 1&1 frühestens nach 6 Tagen.
Hinweise auf falsche Werbeaussagen, sowie Online Prüfungen dass im Gebiet in dem ich lebe 16.000er Leitungen möglich sind und Verträge angenommen werden, Lieferung dann aber max 1.000er Leitung, interessiert in dem Unternehmen niemanden.
Letzte Fehlermeldung am 6.1.2012, Bearbeitungsstand offen - bis heute keine Rückmeldung.
Dieses Unternehmen gehört vom Markt, ich hoffe das die Bundesnetzagentur mit Beschwerden zugeschüttet wird.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 15.01.2012 um 20:35 Uhr
Die Hoffnung stirbt bekanntlich zu letzt. Setzte doch erstmal eine Frist (14 Tage - schriftlich) zur Fehlerbehebung. Falls dann nix passiert hast du lt BGB ein Kündigungsrecht.

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