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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 15:19 Uhr

1288 statt 16000

Es ist schon erschreckend wie 1&1 mit seinen Kunden (Bestandskunden) umgeht. Ich habe noch nicht mal 10% der von mir bezahlten DSL-Geschwindigkeit und trotzdem ist 1&1 nicht bereit mir einen anderen Vertrag mit niedrigerer Bandbreite und damit geringeren Kosten anzubieten. Ich habe gekündigt, obwohl mein Vertrag noch 1 Jahr läuft. Die Telefonie hat des öfteren Aussetzer und die Filme von Maxdome funktionieren im seltensten Fall. Alles in allem sehr entäuschend. Die Sachbearbeiter sind sehr freundlich, können einem aber nicht weiterhelfen da 1&1 lieber Kunden verliert als in den 24 Monaten Vertragslaufzeit auf einen Teil der Gebühren zu verzichten. Ich zahle zur Zeit Eu 30.- an 1&1 und Eu 16.- an die Telekom. Sehr teuer für 1288 kbit/s. Ein Komplettanschluß ohne Telekom sei bei mir technisch nicht möglich, sagt 1&1. Beim Verfügbarkeitscheck ohne login zeigt es mir aber an es sei möglich. Also entweder man lügt mich an oder der Verfügbarkeitscheck taugt nichts. Für mich grenzt das schon fast an Betrug. Klar es heist bis zu 16000 aber unter 10% ist für mich nicht mal annähernd. Wäre alles kein Problem wenn 1&1 es einsehen und mir einen neuen Vertrag mit passenden Daten machen würde.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Munich Boy 07.04.2008 um 16:50 Uhr
Bei mir ist es genau das gleiche, obwohl ich komplette Anschluss von 1und1 habe
Kommentar von Kimfake 07.04.2008 um 21:00 Uhr
Habe 4DSL Tarif, 2100 läuft bei mir. Ist auch ok, denn mehr geht halt nicht, auch nicht bei anderen Anbietern.Habt Ihr nicht gelesen bevor Ihr bestellt habt?
Kommentar von easy (isi) 08.04.2008 um 00:00 Uhr
man nehmt es doch mal hin wenn es nich möglich is is es nicht möglich, sowas kleinkariertes, ihr habt euch für einen 24 monats vertrag entschieden und sich wegen 5 eur im monat weniger einp**sen, arm.
Kommentar von L-user (L-user) 08.04.2008 um 22:13 Uhr
komisch... bei meinem nachbarn ( gleich alte leitungen ) laufen 12.000 ! bei mir auch nur 1.300 :( anzeige erstatten vieleicht? wer macht mit???
Kommentar von RUEBLER (RUEBLER) 09.04.2008 um 20:07 Uhr
@isi: das einzig arme hier sind deine kommentare! hier regen sich leute auf, die 40 euro zahlen, aber nur ne 20 euro leistung kriegen! und das zurecht!

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