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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 08:23 Uhr

16000kbit/s ?? Ja ne, iss klar . . .

Was 1und1 verspricht, und was die davon halten sind zwei paar Welten. Wollten mir meine Hardware innerhalb von 2 Wochen zukommen lassen incl. Freischaltung.
Habe mein Paket erst nach 8 Wochen bekommen.
-erst ist es die ganze Zeit im Versand
-dann hätte mich der Mann von der Telekom angeblich nicht erreicht wobei er bei mir war (und das sehr pünktlich)
-zu guter letzt dann angebliche EDV-Fehler bei denen im System
Als ich dann endlich die Hardware hatte, startete die Fritzbox 7113 dauernd neu (bestimmt 20-30 mal am Tag)
Als dieses Problem dann endlich behoben war nach vielen E-Mails und Telefonaten (wo während dem Gespräch aufgelegt worden ist), hatte die angebliche 16000 kbit/s Leitung (von denen nur 12000-13500kbit/s vorhanden waren) danach nur noch 4500kbit/s.
Als ich darauf hin wieder mehrmals E-Mail Verkehr mit denen hatte, bekam ich zur Antwort, das wäre die max. Bandbreite(4100kbit/s) die ich nutzen könnte.
Frage mich dann, worher ich die anfänglichen ca 12000-13500kbit/s her hatte. Meine Nachbarin ein Stock tiefer hat sie immer noch (ca 13000kbit/s).
Service: ungenügend
Leistung: ungenügend
1und1: ohne Worte!!!!!!!!!!!!!
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von scooter (scooter) 24.10.2007 um 13:54 Uhr
dumm dümmer marco
Kommentar von Halejula (marcel) 24.10.2007 um 20:50 Uhr
Dir geht es wie mir hatte 2 mnoate 13 - 14.000 k/bit nun nur noch 5.000 lol tüpisch 1und1 so fängt man kunden !!

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