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von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 23:13 Uhr

1und1 ist gut

bin seit 2008 bei 1und1 mit einer Geschwindigkeit von 16000 unterwegs in 06886 Wittenberg dort war alles bestens nie Probleme Up und Down immer absolut Top in der Zeit einen Ausfall der Telefonie den sie sofort behoben haben
seit 05.2012 meinem Umzug nach Halle 06114 habe ich nur noch eine 8000 Geschwindigkeit das liegt an dem Leitungsweg Telekom sagt nichts besseres möglich
Man kann 1und1 also kaine schuld geben
Technischer seits
Jedoch ist die Aufklärung zum Kunden sehr mangelhaft weil sie schon vor der Anschaltung wissen was für eine Geschwindigkeit machbar ist
und werben .... mit bis zu 16000 ?????
nun als Neukunde hätte ich nur eine 8000 Leitung und muss ene 16000 bezahlen.
Also nun zu mir nochmals
mein Vertrag sagt ich habe einen 6000 Vertrag!
jedoch wird mir jeden Monat die 4,95 abgezogen für die 16000 Leitung nun gut die zahle ich noch die 15 Monate und dann ist gut nach 6 Jahren!
mein Kabelanbieter ist günstiger und hat mehr Leistungen also was nimmt mann ????? natürlich nicht 1 und 1 :-)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 22.02.2013 um 16:35 Uhr
Na wenn sie einen 6000 Vertrag haben und 8000 bekommen,wo liegt denn da das Problem?4,95,das müsste der Regioaufschlag sein,da ja die Leitungen der TK gehören und nicht im Ausbaugebiet von 1&1 liegt.
Kommentar von Fridilinchen (Fridilinchen) 26.02.2013 um 22:30 Uhr
also ein Problem gibt es nicht, weil ich weiss wo der Haken hängt. War immer mit 1und1 zufrieden und bin es immer noch Jedoch 34,95 im Monat für eine 16000 Leitung ist nicht mehr Zeitgemäß am Wohnort

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