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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 15:35 Uhr

4.835 anstatt 16.000

1&1 bedeutet nur Probleme!!!
1.) Mitte Juli bestellt und ab Juli auch abgerechnet, aber Internet erst Anfang September freigeschaltet!
2.) 5x mit der "Kundenbetreuung" telefoniert = 30,-eur Telefonkosten ==> nichts ersetzt bekommen!
3.) 5x mit der "Kundenbetreuung" telefoniert und 5x etwas anderes erzählt bekommen!!!
4.) Beim Erstenmal und Zweitenmal Techniker nicht gekommen!!! Beim Drittenmal Installation anch 2 Monaten Wartezeit in 10 min erledigt. Unglaublich!
5.) Zuerst bekommt man SMS, dass ein Termin vereinbart wird, dann wird er aber von 1&1 vorgegeben ohne Rücksprache!!! VORSICHT!!!
6.) Emails werden gründsätzlich ignoriert!!!
7.) Nächster Termin erst nach tel. Absprache über Hotline (teuer!) frühstens nach weiteren 14 Tagen!
8.) Terminvorgabe heisst: der Techniker kann zwischen 08:00 und 14:00 kommen, keine genaueren Angaben.
9.) Speed-Option für die ersten 3 Monate gebucht. Nach 10 Tagen Nutzung (denn 2,5 Monate kam nichts) wollte kündigen, war aber zu spät.

Zusammenfassung:
Finger weg sonst sind die ab!!!!!!!!! Hab jetzt schon den Vertrag gekündigt und werd nach dem Ablauf sicherlich wo anders hin gehen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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