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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 13:25 Uhr

Abgerolle bei den Anbietern

Wir haben ein 16 Tausender Leitung gebucht und bekommen zum Anfang 10 Tausend danach sind wir umgezogen in der selben Stadt und bekommen zurzeit nur eine 2 Tausender Leitung.Wir haben bei dem Anbietern angrufen und haben nach gefragt ob man die Leitungen runter schrauben könnten das wir keine 16 Tausender mehr bezahlen sondern eine 2 Tausender.Als wir angerufen hatten hat es erstmal eine halbe Stunde gedauert bis man wem erreicht hat und das hat uns jedesmal 29 cent gekostet die Minute.Die Kunden freundlichkeit war auch noch unter aller Sau und man hat sich bei dem Gespräch nur drauf eingelassen das man auf einer 2 Tausender Leitung runter schraubt bei einer Vertrags längerung das fand ich schonmal richtig traurig was ist das nur für ein Service.Uns wurde dann gesagt das 16 Tausender Leitung spätestens ende Juli verfügbar ist und noch nichts ist eingetroffen traurig aber war.Mfg Stephanie
Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 06.08.2008 um 17:34 Uhr
Es sind 24 nicht 29 cent und werden eigentlich erst fällig sobald man ein menschliches Wesen am Ohr hat. Die Warteschleife kostet nix.
Kommentar von haudegen 06.08.2008 um 22:52 Uhr
Ob das jetzt 24 oder 29 Cent sind ist doch so unwichtig. Wichtig ist, wie der Kunde behandelt wird. Und die Kundin wird wie der letzte Dreck behandel
Kommentar von SabiundOli 07.08.2008 um 02:10 Uhr
Warscheinlich Ende Juli 2010
Kommentar von cpt-foto (cpt foto) 07.08.2008 um 14:31 Uhr
@ Foxi. Verbindung zur 1&1 Kundenbetreuung wird von ANBEGINN mit 24 ct berechnet

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