Anzeige

von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 17:56 Uhr

alles gut, es sei denn man will kündigen ...

ich bin seit Jahren 1&1-Kunde, aber der Kundenservice ist wirklich eine Katastropfe, das konnte ich schon mehrfach feststellen. Anrufe sind kostenpflichtig und teuer, niemad ist so richtig zuständig, aber das kennt man ja von anderen auch.
Nun wollte ich kündigen, da mein 4-DSL-Anschluß trotz Versprechungen anstatt 16000 immer noch nur 480 (!) kbit brngt ... und mußte feststellen, dass sich mein Vertrag wegen einer kleinen Änderung plötzlich wieder um volle 2 Jahre verlängert hat. Und eine vorzeitige Kündigung ist nicht möglich. Sauerei !!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
17 von 26 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 01.11.2008 um 18:28 Uhr
Was war denn die "kleine" Änderung?
Kommentar von justin (justn) 01.11.2008 um 18:51 Uhr
Hatte ich auch schon mal. Habe die Handyflat nachtraglich bestellt. Habe aber bei der Bestellung gelesen das der Vertrag sich um 24 Monate verlängert. Handyflat ist Super
Kommentar von HunterMW (HunterMW) 01.11.2008 um 18:56 Uhr
Welche Geschwindigkeit steht denn in der Auftragsbestatigung von 1&1? Du könntest eventuell eine Sonderkündigung wegen nicht erbrachter Leistung erwirken.
Kommentar von janineberlin 01.11.2008 um 21:30 Uhr
vergiß den verein, du bist immer der luser, die machen mit dir was sie wollen. weg dort und alles wir schön
Kommentar von Hoeltermann 02.11.2008 um 10:37 Uhr
Wer lesen kann, ist klar im Vorteil!! ..bis zu 16.000 steht dort. Also hat 1&1 den Vertrag erfüllt. Bei der Telekom wird die vertragliche Geschwindigkeit garantiert, ist aber teurer und stabiler.
Kommentar von Fridilinchen (Fridilinchen) 03.11.2008 um 19:42 Uhr
Also ich hab sogar ne höhere Datenrate als bestellt ( 6016 und habe fast das doppelte ( komisch) )

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken