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von , über "Flat 2.048" von 1&1 , am um 19:01 Uhr

Als Bestandskunde fühlte ich mich verarscht

Nachdem wir nun fast 10 Jahre 1&1-Kunden waren, kam nun doch zwangsläufig das AUS für 1&1.
Jedem Neukunden wirft man die Hardware förmlich nach, wogegen wir als langjährige Bestandskunden noch immer die FritzBox 7170 nutzen, die wir bei Vertragsabschluss kostenlos bekamen.
Der springende Punkt ist jedoch, dass uns nicht die Konditionen eingeräumt werden konnten, die jeder Neukunde erhält - auch wenn er nach 2 Jahren kündigt.
1&1 lässt also lieber Bestandskunden ziehen und wirbt Neukunden, als langjährigen Bestandskunden die selben Konditionen zu bieten wie sie Neukunden bekommen(die ja nach der Mindestvertragslaufzeit auch kündigen können)!
Daraus folgt für uns, dass zukünftig JEDER TK-Vertrag - egal ob DSL oder Handy - bereits im ersten Jahr gekündigt wird! Erstens kann man es dann nicht vergessen (solche Verträge verlängern sich dann ja automatisch um 12 oder 24 Monate) und zweitens bleibt genug Zeit sich nach einem anderen Anbieter umzusehen.
Man kann es auch etwas sarkastisch sehen : Wir erhalten Arbeitsplätze - also die der 1&1-Angestellten! Denn die müssen ja neue Kunden werben.

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 29.07.2011 um 22:50 Uhr
Warum nennt sich das wohl Neukundenboni? Erwartet ihr allen Ernstes regelmäßig neue Hardware zum Nulltarif? Den ISP möcht ich sehen der das macht.
Kommentar von Jason (Jason) 29.07.2011 um 23:37 Uhr
Da würde ich aber auch ständig die Bank wechselm, denn dort erhalten Neukunden auch für einige Zeit , z.B. 6 Monate, bessere Konditionen.
Kommentar von Joern (Maxfield) 30.07.2011 um 00:32 Uhr
Telekom? ein ISP der immer Aktuelle Hardware bietet.
Kommentar von Flat 30.07.2011 um 12:30 Uhr
@Maxfield: Wie meinen? Zum Beispiel ein leicht kastrierter Router von AVM?

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