1. » Erfahrungsbericht: Bei 1&1 wird man nur abgezockt! NIe wieder !!!

von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 16:45 Uhr

Bei 1&1 wird man nur abgezockt! NIe wieder !!!

Mit meiner 16000 DSL-Leitung gab es ständig Probleme. Die inkompetenten Mitarbeiter bei der sehr teuren Hotline konnten nicht helfen. Erst als der Service-Beauftragte der Telekom die Leistung auf eine 2000 Leitung zurückschaltete, funktioniert sie wieder. Eine Tarifänderung wird von 1&1 kategorisch abgelehnt, da ja die Geschwindigkeit nur "bis zu 16000" garantiert ist. Rechtlich hat man hier wahrscheinlich keine Chance, darum kann ich nur den Rat geben, bei 1&1 NIE EINEN VERTRAG ABZUSCHLIESSEN! Wie ich von einem Kollegen erfahren habe, war es bei einem ähnlichen Problem bei der Telekom mit einem einzigen Anruf getan und der Vertrag wurde entsprechend abgeändert. Während Telekom anscheinend an langfristig zufriedenen Kunden Interessiert ist, geht es 1&1 anscheinend nur um eine kurzfristige Abzocke ihrer Kunden. Ich werde auf jeden Fall zur nächstmöglichen Gelegenheit den Vertrag kündigen.
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Sunny 09.01.2008 um 18:05 Uhr
Dann geh doch zur Telekom,viel Spass beim Todärgern bei den Rosa freunden
Kommentar von sledge69 (sledge) 11.01.2008 um 08:02 Uhr
besser die Rosa freuden als die blauen inkompetenten Abzocker

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