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von , über "Flat 6.000" von 1&1 , am um 12:58 Uhr

Beratung/Koordination/Verlässlichkeit miserabel

Die Firma gibt per Hotline unrichtige Auskünfte und die Koordination zwischen Vertragswesen und Rechnungsstelle läuft gar nicht. Mir wurden mehrere Hundert Euro berechnet, die einzig und allein auf einen Beratungsfehler (sie können nicht wechseln) basierte. Extrem unkulant, intransparente Datenberechung und ein ständiges Verstecken hinter der jeweils anderen Zuständigkeit (Rechnungswesen/Vertragsabteilung etc.) machen dieses Unternehmen zu einem Dschungel. Die Kunden zahlen diese bewusst intransparente Geschäftspolitik mit hohen ungerechtfertigten Rechnungen. SUCHEN SIE SICH auf jeden Fall einen ANDEREN ANBIETER!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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9 von 46 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von robby123 (Robert) 23.11.2011 um 15:58 Uhr
Finger weg von Dingen, von denen du nichts verstehst! Meiner Enkelin (5 Jahre alt) würde so etwas nicht passieren!!!!
Kommentar von Jason (Jason) 23.11.2011 um 16:02 Uhr
Umgekehrt ist eher richtig. Die Anbieter sollten sich Kunden mit etwas mehr Niveau suchen.
Kommentar von oligo (oligo.) 23.11.2011 um 19:50 Uhr
Kann ich so nicht nachvollziehen. Bin 7 Jahre bei 1&1, 3 Tarifwechsel + 1 Umzug. Alles über das Control-Center beauftragt und bestens gelaufen. Haben Sie mal nachgedacht ob der Fehler bei Ihnen liegt?
Kommentar von GFN 26.11.2011 um 12:57 Uhr
Es ist doch wirklich interessant wer hier Kommentare abgibt, anscheinend immer die gleichen Leute ob die wohl in Montabaur wohnen, ich für meinen Teil kann nur D.Reinhard inhaltlich beipflichten

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