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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 11:37 Uhr

Besser als gedacht

Ich bin nun seit knapp 2 Jahren Kunde bei 1und1 und finde
diesen Anbieter besser als erwartet und als das allgemeine Meinung vorgibt.

Der Service ist schnell und freundlich,
die 1-Tages-Regel kann man allerdings getrost zur 2-Tagesregel umdichten.
Hatte bisher 4(!) defekte Fritzboxen, der Austausch hat jeweils 2 Tage gedauert.
Bin ansonsten aber mit dem Service sehr zufrieden.
Und für eine defekte Fritz kann ja der Anbieter nichts

Ausfälle gabs natürlich auch mal, wurden aber meist schnell behoben, außer wenn ein (Deutsche)Telekom-Techniker mit von der Partie ist.

Umzugsservice hat einwandfrei funktioniert und die DSL-Geschwindigkeit war bisher auch immer top.

Also ich bin soweit zufrieden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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9 von 15 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 29.07.2013 um 17:03 Uhr
Was war denn defekt an den FB? Ich selbst hatte noch nie Probleme mit FB.Wieviel Ausfälle waren es denn in den 2 Jahren?Viele offene Fragen machen Ihre Zeilen uninteressant.

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