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von , über "Flat 6.000" von 1&1 , am um 21:31 Uhr

Bisher sehr zufrieden.

Wir brauchten aus Preisgründen einen neuen Anbieter, vor allem für Telefon. 1&1 war das billigste und sah nett aus. Da der Rest meiner Familie nicht sehr internetbegeistert ist, habe ich (Tochter) mich darum gekümmert. 1&1 ist am sinnigsten benutzbar, wenn man alles online regelt. Die Rechnungen gibt es auch nicht in Papierform, sondern per Mail als PDF, was mir sehr recht ist, aber andere Leute stören könnte. Bezahlung ist nur per Bankeinzug möglich (meine bevorzugte Variante, meinen Vater stört es jedoch etwas).
Ich habe den Support bisher 2x kurz gebraucht, in beiden Fällen per Formular angeschrieben, sehr schnell auch sehr sinnige Antworten erhalten. Telefonsupport kann ich nicht beurteilen, ist aber von einem 1&1-Anschluss aus kostenlos.
Man sollte alle per Post zugesandten Anschlussdaten, Kundennummer etc. sehr gut aufbewahren, da man diese für Anfragen und notfalls Neueinrichtung braucht.
Die Hardware ist zuhause einfach nach Anleitung einzurichten, Freischaltung erfolgte exakt am vereinbarten Termin, allerdings ist der angekündigte Techniker zur Überprüfung nie aufgetaucht.
Bisher (seit ca. 1 Jahr) keine Ausfälle, keine Geschwindigkeitseinbußen. Währenddessen einmal mit dem Anschluss und der Telefonnummer umgezogen, auch hier gab es bei uns nicht einen einzigen Tag Ausfall.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 12.07.2012 um 11:25 Uhr
Pragmatischer Einstellung und guter Bericht. 'Trotzdem viel Spaß bei 1&1.': Wenn man die Kommentare von satansrache so kennt, ist das vermutlich etwas sarkastisch gemeint. Einfach nur nachtragend?

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