1. » Erfahrungsbericht: Da fühlt man sich hinters Licht geführt

von , über "Doppel Flat 6000" von 1&1 , am um 17:53 Uhr

Da fühlt man sich hinters Licht geführt

Es stand ein Komplettwechsel an, weil die Telekom leider kein (bezahlbares) Paket DSL+Mobilfunk für die ganze Familie anbieten konnte. Die (scheinbare) Alternative: 1&1 Doppel Flat 6000 von 1&1. Bei der telefonischen Verkaufsberatung wurden explizit 6000 kBit/s bestätigt. Nach der Umschaltung (die 3 Tage dauerte und 3 Tage Telefon- und DSL- Unterbrechung bedeutete) stellte sich heraus: 1725 kBit/s, also weniger als ein Drittel der versprochenen Geschwindigkeit. Bei der Telekom waren es bisher immerhin 4400 kBit/s. Rückruf bei 1&1 bestätigt dies, es läge an der Leitung (war diese vorher noch nicht bekannt??). Angeblich kein Kündigungsrecht (was noch zu prüfen bleibt) Fazit: Ein unzufriedener 1&1 - Kunde. Kann man auf diese Art Geschäfte machen?
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1 von 2 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 11.08.2015 um 22:54 Uhr
Kündigungsrecht hast du schon, musst aber vorher Frist setzen. Laut AGB müssen 50% anliegen (3000 in dem Falle)
Kommentar von satansrache (satansrache) 13.08.2015 um 17:13 Uhr
Man kann auf diese Art Geschäfte machen, solange es Kunden gibt die es sich gefallen lassen. Umschaltung darf höchstens 24 Stunden dauern.

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