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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 15:19 Uhr

Das allerletzte

Im August letzten Jahres, habe ich mich endlich daz druchringen können, einen Internetanschluß anzuschaffen. Ich habe ich mich von vielen Anbietern beraten lassen. Da ich von Kollegen viel Lob über 1&1 gehört hatte, lies ich mich auch dort beraten. Bei der Leitungsprüfung meines Anschlusses wurde mir zugesichert, dass bei uns eine 8000er Leitung FAKT möglich ist. Da ich dies für durchaus ausreichend befand, schloß ich dort das Surf & Phone 16000 Paket ab.
Nach permanenten Speedtest und auch durch Beobachtungen der Fritzbox viel immer häufiger auf, dass die GEschwindigkeit immer langsamer wurde. Im August lief alles noch mit 3000, heute sind wir bei 1857 angelangt...
Auf Nachfragen wurden uns schwammige Auskünfte gegeben, so nach dem Motto das wäre nunmal so, da hätten wir wohl Pech. Ich empfinde es als eine Frechheit und rate jedem es sich schriftlich geben zu lassen, was bei ihm an Leistung möglich ist (vor Vertragsabschluß). Denn meiner Meinung nach ist das die reinste Abzocke!

Aber ein positives habe ich dann auch noch. Trotz meines scharfen Tones, blieb der Kundenberater freundlich :-D
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von maikaefer (maikaefer 2011) 13.03.2008 um 19:07 Uhr
Wer hat die Leitungsprüfung gemacht ? War jemand vor Ort da ? Hättest du hier die vielen Negativ-Berichte gelesen, hättest du 1&1 garantiert nicht gewählt. Nun musst du 24 Monate durchhalten.....
Kommentar von RUEBLER (RUEBLER) 13.03.2008 um 21:35 Uhr
2 Jahre lang ne 1000er ohne Prob., danach 2 Jahre ne 2000er mit vereinzelt Prob., seit Dezember die 16.000er...und ich bin in der Zeit nervlich locker um 20 Jahre gealtert!
Kommentar von Nessi 20.03.2008 um 13:47 Uhr
Meine Kundenfreunslichkeitsaussage nehme ich zurück, denn inzwischen wird gar nicht mehr reagiert. Emails werden einfach ignoriert!!!

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