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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 09:16 Uhr

Das allerletzte

Die ersten 3 Wochen war alles ok außer statt 16000 nur ca 10000 ankam aber damit konnte man leben.dann plötzlich war alles weg, kein internet,kein telefon. Hotline angerufen, wartezeit 10 Min wo man sagte das muß geprüft werden.2 Tage später wieder Hotline angerufen,wartezeit 10min wo man sagte das noch kein Ergebnis vorliegt.3 Tage später wieder Hotline angerufen, 15 Min wartezeit wo man sagte das man ein Ersatzteil besorgen müßte aber in 24 Std sollte wieder alles laufen.2 Tage später wieder Hotline angerufen, wartezeit 20 min, Problem genervt erzählt wo man sagte das ich eben warten mußte weil man nachfragen wollte. Nach 30 min in der Warteschleife war das Gespräch weg. Wieder angerufen wo ich dann noch genervter sofort gesagt habe wenn innerhalb von 24 Stunden die Leitung nicht vorhanden wäre ich dann zum Anwalt gehe weil ich mich nicht weiter verarschen lassen wolle. 2 Tage später lief wieder alles aber trotzdem habe ich einen neuen Anbieter jetzt über Kabel genommen wo alles perfekt ist und viel schneller und lasse meinen Anwalt prüfen wie man bei 1 & 1 raus kommt weil sowas mache ich nicht nochmal mit !
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 26.10.2011 um 10:07 Uhr
Außer dem Anwalt wird wohl kaum einer Freude haben.
Kommentar von oligo (oligo.) 27.10.2011 um 23:49 Uhr
Das mit dem Ersatzteil habe ich ja noch nie gehört. Verwechseln Sie das irgendwie mit Ihrem PKW ?? ;-))
Kommentar von Henry78 28.10.2011 um 01:43 Uhr
RA kosten sind nicht hoch hab nur 100 Euro bezahlt daher über ein 1 Jahr früher raus aus dem Vertrag das Geld ist schnell wieder rein gekommen durch den anderen Anbieter der günstiger und besser war.

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