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von , über "1&1 DSL 50" von 1&1 , am um 20:05 Uhr

Das erste Jahr war super, seitdem ca. 15 Abbrüche täglich.

Hallo,

ich kann nur tunlichst von 1&1 abraten wenn es um DSL geht. Die Tarife sind in Ordnung und der Speed kommt wie bestellt - Nur wenn man mal eine Störung hat, tut sich garnichts - Auch nicht über Wochen... oder Monate... oder Jahre. Habe nun seit fast 2 Jahren jeden Tag ca. 10 Abbrüche, meine Fritzbox wurde mittlerweile 5 mal getauscht. Techniker war mal da, hat sein Gerät 5 Minuten an die Leitung gehängt "nichts gefunden" und ist direkt wieder abgetigert. Wortlaut: Wenden Sie sich an den Provider.
Es gibt bei 1&1 keinen richtigen Kundenservice, lediglich irgendwelche Callcenter Mitarbeiter die von technischen Störungen nicht den Hauch einer Ahnung haben.

Deshalb mein Fazit: 1&1 ist nur dann ratsam, wenn einem Störungen nichts ausmachen und auch mal mehrere Jahre mit diesen leben kann.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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7 von 8 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 30.05.2020 um 14:57 Uhr
Und sowie es zu einer Störung kommt wird abgeraten, völliger Blödsinn! 1&1 hat einen Kundenservice, allerdings ist 1&1 nur Reseller und die Techniker der TK sind zuständig.

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