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von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 19:41 Uhr

der lange weg

bin im sommer 06 zu 1+1 gewechselt (doppelflat wurde mir angeboten mist 16.000er leitung für 29,99)
da ich noch bis oktober t-online kunde war, sagte man mir:
die t-online gebühr wird mir gutgeschrieben und so war es dann auch. desweiteren hieß es, man brauche sich um nix zu kümmern,
um die leitungsübernahme kümmert sich 1+1; denkste:
musste selbst kündigen, ok kein problem denkt man, aber nun stad ich 4 wochen ohne da; keine hilfe seitens 1und1 nur viel telefonate mit 0180 nummern. dann endlich alles da 16.000 leitung t-online gekündigt, super; denkste nächste rechnung 29,99 plus 9,99 deutschlandflat; ähhh???
nachfrage: ja, sie haben die deutschland flat, und dann ist der preis auch richtig, sonst müssen sie auf 3dsl wechseln
(ich brauche die movieflat nicht; und verliere diverse andere sachen, die bei der doppelflat inkl waren und die vertragslaufzeit beginnt neu) aber man will ja sparen.
fazit:
wenn man ein problem hat, dann ist es egal, ob telekom, t-online oder 1+1; bei den callcentern hat man als kunde immer verloren;
wenns läuft, hast du einfach glück
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