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von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 18:43 Uhr

Downloadgeschwindigkeit nicht hinnehmbar

Ich habe seit Dezember 2006 einen 16.000er Zugang. Die gebuchte Downloadgeschwindigkeit erreichte
bis Mitte November einen durchschnittlichen Wert von 15.000 kbps. Das ist in Ordnung. Doch seit Mitte November 2007 ging es täglich bergab, bis ich schließlich Anfang Dezember
bei 4.o96 kbps landete, und dabei blieb es.

Die techn. Hotline (oder besser Callcenter)versprach umgehende Abhilfe. Und wieder: nichts ist geschehen. Bis plötzlich vor zwei Tagen die T-Com anrief und die Leitung prüfte.
Natürlich auch hier: es ist alles in Ordnung und einem 16.000er Zugang steht nichts im Wege. Aber das ist Sache von 1und1.

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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