USA
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben
Seit mehr als 5 Jahren bin ich auch sehr zufrieden mit 1&1. Aber so dick aufgetragen ist der Bericht doch eher unglaubwürdig. 30 Sekunden Wartezeit bei der Hotline halte ich für unwahrscheinlich.
Im "Normalfall" sinds wohl eher etwas mehr als nur 30 Sekunden. Was eigentlich bei jeder Hotline so ist.
Wenn die Hotline im Normalfall in 30 Sekunden zu erreichen wäre, dann müßten da etliche ohne Arbeit herumsitzen. Das wäre ineffizient, teuer, und das kann sich kein Anbieter leisten.
Das sieht mir nach einem Fake aus.
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DSL von 1 und 1
Aber auch der Service von 1und 1 ist sehr gut.
Kostenlose Service Telefon Nummer.
Immer erreichbar und keine lange Wartezeiten und Warteschlange.
Bei Probleme wird immer gleich versucht diese am Telefon zu lösen. Klappt auch meistens.
Das Servicepersonal ist sehr freundlich, hilfsbereit und bemühen sich sehr um ihre Kunden.
Ein Anruf beim Sercicedienst und zur Verbindung zu Sachbearbeiter dauert nicht länger als 30 sekunden.
Auch bezüglich Fachkenntnisse des Sevicepersonal bin ich sehr zufrieden.