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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 14:51 Uhr

Dürftige Leistung; wenig Konstanz

Habe seit 14 Tagen einen neuen WLAN-Server (AVM 7170) und zwei Maxdome-Boxen. Und seitdem mehr Probleme als mit der alten AVM-Box. Maxdome lädt sich den Wolf und Prüfungen ergaben, dass nur 2.ooo - 3.000 kbps anliegen, obwohl am Server (laue) 11.626 kbps anliegen (von 16.000 kbps keine Spur). Unsere Notebooks im Büro brauchen Unzeiten um Post zu laden (auch mehr als vorher), obgleich die WLAN-Box exakt in dem Büro darunter (steht im obersten Regal dort; nur 35 cm unter der Decke) steht und nur ca. 115 cm senkrecht darüber steht. Maxdome steht nebenan (Box 1), in einer Entfernung von rund 3,5 m! Zig Anrufe bei AVM ergaben erst immer, dass alles so normal sei (obwohl alle Filme ruckeln wie ein alter VW, ausetzen und auch mal stehen bleiben); dann der Hinweis: "Wir haben Probleme mit der Software der Maxdome-Box ... in einigen Wochen kommt ein Update (toll). Mein Wunsch auf eine neue AVM-Box (am besten den neuen Homeserver) wird nervenstark ignoriert, obgleich schon dess Reichweite (durch die drei Antennen und ein neueres Empfagsteil) erheblich besser sein sollen. Ich überlege jetzt, ob ich nicht alle Verträge (vom Internetzugang über Webhosting von rund 40 Adressen, von Entertainment bis mobiles Internet) radikal und fristlos kündige und reumütig (nach 9 Jahren) zur Telekom zurückkehre. Das einzige gute an 1und1 sind die Servicemitarbeiter (freundlich, kompetent, hilfsbereit); das Marketing und die Technik (sowie die Behandlung von Stammkunden) sind unter aller Würde.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von easy (isi) 10.08.2008 um 20:24 Uhr
fresse!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! du nervst
Kommentar von Foxi (Foxi) 10.08.2008 um 20:58 Uhr
ooohhhh TomTom sagt RICHTIG dazu das der Service stimmt. Hab ich was verpasst?
Kommentar von Jason (Jason) 10.08.2008 um 21:18 Uhr
In diesem Fall Antennen waagrecht stellen und Kanäle überprüfen. Siehe DSL Forum.
Kommentar von SneakerOne (sneaker) 12.08.2008 um 19:06 Uhr
LAUE 11000 kb/s. Du hast aber nicht sonderlich Ahnung von der DSL Technik, oder???

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