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von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 09:22 Uhr

Eine absolute Unverschämtheit, was...

... diese Flaschen aus Montabaur da "anbieten": Strunzdumme Helpdesk-Mitarbeiter, fachfremde und inkompetente Techniker vor Ort und an den Strippen, bei jeder eMail an den Support an anderer "Ansprechpartner", der a) von nix 'ne Ahnung hat & den b) man stets auf's Neue den immer gleichen Mist erklären muß. Das ist offenbar das System dieses Drecksladen, ein Ticketsystem, das den Namen nicht verdient, annährend sittenwidrige Abzocke durch Bezahlen von Warteschleife und völlige Inkompetenz der Beschäftigten; so kann man es auch machen.

Seit sechs(!) Monaten - Vertragsumstellung von 2MiB/s auf 16MiB/s - ein halbes Dutzend Verbindungsabbrüche in der Stunde, re-connect dann im Bereich von 3MBit/s und 7MBit/s, und diese Penner weigern sich, deren eigene Scheissleitung auf 6MBit/s zu schalten. Aussage: "Vertrag ist Vertrag".

Tja. Dazu gehört aber auch, Schwachmaten bei 1&1, daß die vertraglich zugesicherte Leistung erbracht wird. Und das habt ihr Flaschen innerhalb eines halben Jahres nicht gebacken bekommen.

Nun isses beim Anwalt, Einzugsermächtigung storniert, letzte Abbuchung zurückbuchen lassen, fristlose Kündigung per Einschreiben zugestellt, und meinen Freundes-, Bekannten- und Kundenkreis aktiv überzeugt, keine Verträge zu verlängern/ überhaupt erst zu 1&1 zu gehen, und bei knappen 56 Haushalten läuft die fristgemäße Kündigung.

Es ist mir eine große Freude, Euch überschlägig mittlerweile 12,5 Kiloeuronen im Jahr abgezweigt zu haben. Und ich fahre mit dieser Empfehlungspolitik fort, soviel ist sicher.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von e020613 18.01.2009 um 09:35 Uhr
Ach ja, wohne nicht in irgendeinem Nest, sondern in FRA und der DSLAM steht 70 Meter Luftline entfernt. 1&1 ist einfach Scheisse.

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