1. » Erfahrungsbericht: Eine einzige Katastrophe...

von , über "Surf-Flat 6.000" von 1&1 , am um 08:55 Uhr

Eine einzige Katastrophe...

Musste leider wegen Umzugs den Provider wechseln. UnityMedia, mit denen ich sehr zufrieden war, war an meinem neuen Wohnort nicht verfügbar. Habe mich dann für 1&1 entschieden. Hardware kam auch sofort, Termin für Technikertermin erhalten, extra 1 Tag Urlaub genommen, um 14 Uhr eine SMS von 1&1 bekommen, der Techniker war da und hat niemanden angetroffen...hääää? Nach Beschwerde und Preisnachlass seitens 1&1 wurde 14 Tage später ein neuer Technikertermin angesetzt...wieder den ganzen Tag zuhause gewesen, es kam niemand, kein techniker, keine SMS, kein Anruf! Habe dann bei 1&1 angerufen, den Vertrag storniert und den ganzen krempel zurückgeschickt! Anscheinend brauchen die keine Kunden mehr...
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von justin (justn) 19.05.2012 um 21:34 Uhr
Das ist normal bei 1&1.Hilfe wirst Du keine bekommen.Einige meinen sogar 1&1 kann da nichts für weil der Techniker von der Telkom kommt.
Kommentar von sirius2 (sirius) 20.05.2012 um 16:05 Uhr
@United diesen Spruch kennen nun doch alle es reicht :- lol
Kommentar von Foxi (Foxi) 21.05.2012 um 20:05 Uhr
Wenn ein Fremdtechniker nicht erscheint kann 1und1 daran kaum etwas ändern als den Auftrag nochmals rauszugeben.
Kommentar von Joergel (Joergel) 28.05.2012 um 18:22 Uhr
Die Techniker kommen tatsächlich von der Telekom. Das wäre weiter nicht schlimm, aber die behandeln Kunden von Fremdanbietern leider oft stiefmütterlich... Warum wohl?

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