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von , am um 23:15 Uhr

Eine Krake die versucht einen ein Lebenlang zu vereinnahmen und auszupressen! -F

Kundenumgang

Nach Bestellung wird man ausgepresst da man kein Sonderkündigungsrecht hat und Bestandskunden -Probleme und -Wünsche nicht zur Kenntniss genommen werden, jede Veränderung führt zu neuen 2Jhr. Mindesvertragslaufzeit. Kulanz gibt es nicht. Ich habe vor einem Jahr meine Wohnung aufgelöst und bin zu jemanden mit bestehendem 1&1-Vertrag gezogen. Keine gnade, aus Kulanz wurde mir die hälfte meiner Restlaufzeit erlassen. Nach fast 10 Jahren Bestandskunde mit zahlreichen anderen Paketen dort, durfte ich für etwas zahlen, was ich selbst wenn ich wollte nicht nutzen kann. Ich erwähne nur am Rande, daß ich 29.90 für meinen DSL Zugang ohne Telefon zahle und 1&1 nur durch eine Umstellung auf ein Gesamtpaket - mit neuen 2 Jahren MVLZ - "etwas für mich tun kann"

Technisch/Bedienung nie Probleme. Auf der 1&1 Internetseite bei Verfügbarkeit wird bei mir eine zu hohe möglich Geschwindigkeit angezeigt, Werbung und Realität passen nicht zusammen. So war die Aussage in der Computer Bild "Doe Bestandskunden erhalten nach Ablauf neue Endgeräte" Ist falsch! Angeblich bekommt man diese nur, wenn man sie vor ende der MVLZ, bei beginn der Neuenlaufzeitzum Ende der Mindestvertrags bestellt. Ich habe noch immer die Uraltdinger von 6 Jahren, da ich "nie Geräte bestellt habe bzw. ich diese vor 2 Tagen hätte bestellen müssen, jetzt geht es erst wieder in 2 Jahren".

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 03.09.2010 um 07:53 Uhr
Ich glaube, das steht alles in den AGB, die man mitunterschrieben hat!
Kommentar von Foxi (Foxi) 03.09.2010 um 10:32 Uhr
Es gibt ja inzwischen auch Verträge ohne MVLZ. Will man allerdings verbilligt Geräte muss man in den sauren Apfel beißen. Wenn aus Kulanz schon die Hälfte erlassen wird hast du Glück gehabt.
Kommentar von Jason (Jason) 03.09.2010 um 10:47 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.

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