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von , über "Surf-Flat 6.000" von 1&1 , am um 15:55 Uhr

EineEinsundEinsGeschaedigte

Leider gibt es nicht 0 Sterne. Kurz gesagt: Sehr schlechter Kundenservice (nur wenige kompetente Mitarbeiter am Telefon, deren Erreichung ein Lotteriespiel ist, die meisten Mitarbeiter inkompetent, falsch beratend, frech, hängen dann einfach ein) Leider ist der telefonische Kontakt der einzig mögliche, wenn die Angelegenheit nicht in die vorgefertigten Raster bei Kontakt per E-Mail passt. Vorstand und Geschäftsleitung schirmen sich so ab, dass dahin kein E-Mail Kontakt möglich ist. Laufend hoher Rechnungen (mtl. bis 290 Euro) kann man nur noch mit Kündigung und Nichtbenutzung einzelner Leistungen Herr werden.
Rufnummernmitnahme wird verweigert, sei erst zum Vertragsende 2/2021 möglich. Netzagentur sagt zwar anderes, aber 1und1 ist das egal, bietet zur Lösung teure weitere Verträge an.
Ich komme mir von diesem Unternehmen betrogen vor, ich kann nur warnen!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 17.04.2020 um 15:23 Uhr
Viel Genörgel, wenig Inhalt. Ein Kauderwelsch ohne Sinn und Verstand. In vielen Fällen sitzt das Problem vor dem PC. Ihre Warnung können Sie für sich behalten, denn ich bin TOP zufrieden mit 1&1.
Kommentar von EineGeschaedite (Müller) 17.04.2020 um 20:13 Uhr
satansrache, arbeiten Sie bei 1und1? Entschuldigung, sieht grade so aus, als ob Sie sich betroffen fühlen.
Kommentar von ich-liebe-dich (Ich Auch) 20.04.2020 um 13:53 Uhr
@satansrache, der ist gut! Sitzen sie deswegen jeden Tag in etwa zur selben Uhrzeit vor dem Bildschirm. Viele Grüße.
Kommentar von ich-liebe-dich (Ich Auch) 20.04.2020 um 13:55 Uhr
@satansrache, In vielen Fällen sitzt das Problem vor dem PC. Sehr viele Grüße.

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